Termini e condizioni

1. Preambolo
‍Valido da novembre 2025

DISCLAIMER: I nostri Termini e condizioni sono stati tradotti automaticamente per comodità. La versione originale in inglese dei Termini e condizioni è quella facente fede. In caso di discrepanze o incongruenze tra la versione tradotta e la versione originale in inglese, prevarrà la versione inglese.
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‍1.1 Il presente Contratto definisce il rapporto giuridico tra PayProff A/S (il "Fornitore di servizi") e gli utenti dei servizi di deposito a garanzia digitale di PayProff (gli "Utenti" o "Utente") e stabilisce i suoi Termini e condizioni generali.

‍1.2 Il Fornitore del servizio fornisce un'interfaccia utente basata su web e app ("PayProff") per il pagamento di fondi basato su depositi. Questa interfaccia può essere utilizzata per avviare, tracciare, modificare ed eseguire transazioni di pagamento. In qualità di fornitore di servizi tecnici, il Fornitore del servizio è responsabile della costruzione e della manutenzione dell'infrastruttura (tecnica) necessaria per i pagamenti basati su depositi, ovvero i conti di deposito a garanzia. Il Fornitore del servizio agisce come intermediario tecnico e non fornisce direttamente servizi di pagamento regolamentati. Il Fornitore del servizio non è un fornitore di servizi di pagamento ai sensi della legge danese sui pagamenti, cfr. legge di consolidamento n. 651 del 10 giugno 2025.

‍1.3 L'esecuzione degli ordini di pagamento ai sensi dei presenti Termini è effettuata esclusivamente da uno o più fornitori di servizi di pagamento autorizzati (i "Partner di pagamento") autorizzati ai sensi della PSD2 e supervisionati dall'autorità competente nella loro giurisdizione, compresa l'Autorità di vigilanza finanziaria danese per i partner danesi, e soggetti al Regolamento UE AML/CFT (UE) 2024/1624.

‍1.4 I Partner di pagamento possono variare a seconda della posizione dell'Utente e della valuta della transazione. Accettando i presenti Termini, l'Utente accetta anche le condizioni dei Partner di pagamento coinvolti nella transazione, accessibili tramite i rispettivi siti web.

‍1.5 Il fornitore del servizio è tenuto a rispettare tutte le norme applicabili in materia di trattamento dei dati personali, compreso il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), nonché la legge danese sulla protezione dei dati, legge di consolidamento n. 289 dell'8 marzo 2024.
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2. Registrazione
‍2.1 La registrazione è gratuita e disponibile per qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni o persona giuridica costituita in uno Stato membro dell'UE/SEE.

‍2.2 Al momento della registrazione, l'Utente dovrà fornire il proprio nome completo, l'ID elettronico, il numero di previdenza sociale (se persona fisica) o un identificativo personale nazionale simile, un indirizzo e-mail valido e, in alcuni casi, copie di documenti personali. Il Fornitore del servizio può inoltre richiedere ulteriori informazioni personali o, se del caso, informazioni sulla società rappresentata dalla persona. In relazione alla registrazione, l'Utente accetta inoltre i presenti Termini e condizioni generali e le disposizioni del Fornitore del servizio in materia di protezione dei dati.

‍2.3 Le informazioni richieste per la registrazione devono essere corrette e aggiornate. Una volta completata la registrazione, il Fornitore del servizio fornirà all'Utente un account PayProff personale e gratuito, a cui l'Utente potrà accedere utilizzando il proprio ID elettronico o le informazioni di accesso fornite dal Fornitore del servizio.

‍2.4 Il Fornitore del servizio è tenuto per legge a effettuare un monitoraggio continuo di tutti gli Utenti e delle transazioni effettuate utilizzando i servizi di deposito a garanzia. Ciò include il monitoraggio delle istruzioni provenienti dagli Utenti e delle transazioni con gli stessi, al fine di prevenire e individuare reati finanziari.

‍2.5 Le disposizioni del Regolamento UE AML/CFT (UE) 2024/1624 e delle leggi nazionali AML applicabili richiedono una chiara identificazione del destinatario del denaro depositato nei conti di deposito a garanzia di PayProff. L'Utente è quindi tenuto a fornire una chiara identificazione al Fornitore del servizio e ai suoi Partner di pagamento.

‍2.5.1 Per le persone fisiche e giuridiche, ciò significa:
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a) L'identificazione deve essere conforme all'eIDAS o a un documento di identità nazionale equivalente. Se non disponibile, sono richiesti il passaporto e i documenti giustificativi. b) In conformità con le disposizioni della legge antiriciclaggio sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, il fornitore di servizi effettuerà per conto dei partner di pagamento controlli approfonditi di autenticazione del cliente (KYC) in linea con le norme antiriciclaggio dell'UE.
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2.5.2 Per le persone giuridiche:
a) Identificazione tramite documento di identità elettronico associato all'entità, come il documento di identità del dipendente autorizzato collegato al numero di previdenza sociale.
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b) Se non esiste un sistema nazionale per il rilascio di un documento di identità digitale nazionale per i dipendenti riconosciuto da PayProff, la società dovrà fornire, su richiesta, una copia del passaporto e di altri documenti di identità. I documenti di identità e i passaporti devono appartenere al rappresentante legale autorizzato dell'entità o all'utente autorizzato.

c) Il fornitore del servizio effettuerà l'autenticazione KYC per confermare la registrazione dell'entità, lo status giuridico, i titolari effettivi e gli amministratori dell'entità.

d) Per "titolari effettivi" si intendono le persone fisiche o giuridiche che possiedono o controllano in ultima istanza la persona giuridica, o le persone fisiche per conto delle quali viene effettuata una transazione o un'attività, tra cui:

i) le persone fisiche o giuridiche di una società, impresa, associazione, ecc. che possiedono o controllano in ultima istanza, direttamente o indirettamente, un numero sufficiente di azioni o diritti di voto o che esercitano il controllo con altri mezzi, ad eccezione dei proprietari di società le cui azioni sono negoziate su un mercato regolamentato o su un mercato corrispondente soggetto alle norme di divulgazione obbligatoria in conformità con il diritto dell'Unione europea o con le norme internazionali corrispondenti.

ii) la direzione operativa, se nessuna persona è identificata al punto i) o se sussistono dubbi sulla misura in cui le persone identificate sono i titolari effettivi.

iii) persone fisiche o giuridiche in un accordo legale, compresi fondi, trust o simili, che controllano in ultima istanza, direttamente o indirettamente, o agiscono in altro modo in qualità di proprietari, tra cui:
• il Consiglio di Amministrazione.
• beneficiari speciali o, se le persone che ricevono i dividendi non sono ancora note, il gruppo di persone nell'interesse delle quali è stato costituito o funziona un accordo legale.
• fondatori, amministratori o protettori di trust, ove esistenti.

e) Se il KYC di cui al punto c) non può essere eseguito in tutto o in parte, o se il fornitore di servizi non è sicuro che il KYC sia completo, il fornitore di servizi può chiedere ulteriori informazioni alla società. Prova di registrazione o documento corrispondente non più vecchio di tre mesi dalla data di emissione che confermi la registrazione della società in uno Stato membro dell'UE o in uno Stato dello Spazio economico europeo o in un paese terzo che impone alla società obblighi in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Tale documento deve confermare la denominazione della società, la sua forma giuridica, la sua sede legale e l'identità dei suoi soci e amministratori.

f) Il Fornitore del servizio può richiedere una copia autenticata dello statuto della società e delle eventuali decisioni relative alla nomina di un rappresentante legale.

‍2.6 L'Utente è tenuto a comunicare senza indugio al Fornitore del servizio eventuali modifiche ai dati forniti al momento della registrazione o, ove possibile, a correggere le informazioni tramite il proprio account PayProff.

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3. Descrizione dei servizi
3.1 PayProff fornirà quanto segue agli utenti dei servizi di deposito a garanzia di PayProff:

a) Registrazione e fornitura di un account utente PayProff.

b) Procedure di pagamento per il versamento su un conto di deposito e trasferimento delle istruzioni di pagamento all'istituto bancario di PayProff.

c) Notifica in caso di modifiche dello stato relative alla transazione di pagamento all'utente acquirente e al destinatario del pagamento.

d) Dati storici delle transazioni.

3.2 Il fornitore del servizio non può essere coinvolto nel rapporto contrattuale tra due utenti dei servizi di deposito a garanzia di PayProff, né come intermediario né come rappresentante di alcuna delle parti. Il Fornitore del servizio non può essere né acquirente né venditore di beni o servizi, né locatario né locatore in un contratto di locazione, in quanto il Fornitore del servizio è semplicemente il fornitore di servizi tecnici. PayProff non si assume alcuna responsabilità in relazione al commercio, alle transazioni o al rapporto commerciale generale tra due partner di deposito a garanzia.

‍3.3 L'assistenza PayProff può essere coinvolta in caso di controversia tra due parti di deposito a garanzia o se una parte non risponde ai messaggi dell'altra parte. È possibile ricorrere all'assistenza PayProff tramite l'indirizzo e-mail di contatto support@payproff.com o tramite la funzione "crea rapporto sulla transazione" nella panoramica della transazione in questione su payproff.com o tramite il pulsante di assistenza nell'app mobile.

‍3.4 Le informazioni personali dei partner di deposito a garanzia (cognome, nome e numero IBAN) saranno inoltrate elettronicamente ai partner di pagamento ai fini dei pagamenti effettuati e dell'erogazione dei fondi.
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4. Account PayProff
‍4.1 L'Utente è tenuto a conservare i propri dati di accesso in modo tale da impedirne l'accesso a terzi. I codici di accesso, ecc. devono essere tenuti segreti e non possono essere ceduti a terzi. Se un terzo viene a conoscenza dei dati di accesso, delle chiavi magnetiche o di altre informazioni di accesso, l'utente è tenuto a informare immediatamente il fornitore del servizio tramite l'indirizzo di contatto support@payproff.com e a modificare immediatamente il proprio codice di accesso, file chiave, chiave magnetica, ecc.

‍4.2 Se l'ID elettronico, i codici di accesso, ecc. di un Utente sono stati utilizzati da terzi, l'Utente deve informare immediatamente il Fornitore del servizio e modificare immediatamente il proprio codice di accesso, file chiave, chiave magnetica, ecc.

‍4.3 Un Utente può creare un solo account PayProff sull'applicazione web o sull'applicazione mobile. Un account PayProff non può essere trasferito e tutti i diritti relativi all'account PayProff scadono in caso di decesso, liquidazione o scioglimento dell'Utente. Tutti i tentativi di creare più account saranno oggetto di indagine e segnalati alle autorità.

‍4.4 L'Utente è responsabile dell'uso del proprio account PayProff e può utilizzare PayProff solo in conformità con la legge vigente in qualsiasi momento e con i presenti Termini e condizioni generali.

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5. Impostazione di un pagamento tramite deposito a garanzia
‍5.1 Gli accordi di deposito a garanzia vengono avviati tramite l'account PayProff dell'Utente.

‍5.2 Una volta impostato un pagamento tramite deposito a garanzia, l'Utente ha le seguenti opzioni per invitare l'altra parte (partner di deposito a garanzia):

a) inserendo l'indirizzo e-mail del partner di deposito a garanzia, PayProff invierà un invito via e-mail. Il partner di deposito a garanzia potrà quindi aderire al sistema di pagamento con deposito a garanzia sicuro, a condizione che abbia completato la registrazione come Utente. L'Utente che effettua il pagamento può allo stesso tempo confermare di aver ottenuto attivamente il consenso del partner di deposito a garanzia invitato a trasferire il proprio indirizzo e-mail al Fornitore del servizio in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati e la Legge danese sulla protezione dei dati.

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6. Beni, attività e servizi esclusi
‍6.1 Le transazioni relative a beni, attività e servizi dei seguenti settori sono escluse da PayProff:

a) Armi secondo la definizione della legge sulle armi e parti di tali armi, munizioni, fuochi d'artificio ed esplosivi.

b) Droghe, attrezzature correlate e sostanze intossicanti.

c) Medicinali soggetti a prescrizione medica.

d) Società di gioco d'azzardo e di scommesse.

e) Servizi sessuali.

f) Aste senza licenza.

g) Corrieri privati e servizi di trasporto.

h) Attività criminali e altri beni, attività e servizi illegali.

‍6.2 Il Fornitore del servizio può in qualsiasi momento bloccare o annullare depositi e pagamenti in garanzia collegati a beni, attività o servizi elencati al punto 6.1.

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7. Elaborazione dei pagamenti tramite PayProff
7.1 Se il partner di deposito a garanzia che ha l'obbligo di pagare stipula un contratto di deposito a garanzia, gli verrà richiesto di versare sul conto di deposito l'importo concordato più eventuali commissioni e/o spese di un fornitore di servizi terzo (ad es. un mercato online). Per ulteriori informazioni sulle commissioni PayProff, consultare il punto 12.

‍7.2 Se l'accordo di deposito a garanzia è stato stipulato dall'Utente acquirente, a quest'ultimo non verrà richiesto di versare l'importo concordato sul conto di deposito, più eventuali commissioni e/o provvigioni di fornitori di servizi terzi (ad es. un mercato online), fino a quando il destinatario del pagamento non sarà stato registrato come Utente e avrà accettato l'accordo di deposito a garanzia.

‍7.3 L'importo depositato viene inviato al destinatario del pagamento:
(a) dopo che l'Utente acquirente lo ha sbloccato tramite il conto PayProff, (b) dopo la scadenza del periodo di erogazione automatica, o (c) in caso di controversie, quando è stato stipulato un nuovo accordo vincolante tra le parti o (d) se PayProff ha ricevuto un'ordinanza del tribunale che impone l'erogazione dell'importo depositato.

‍7.4 L'utente può annullare un accordo di deposito a garanzia senza fornire alcuna motivazione, a condizione che nessun altro partner di deposito a garanzia abbia firmato l'accordo. Il link di pagamento per l'accordo di deposito a garanzia non è più valido al momento della cancellazione da parte dell'utente. Una richiesta di annullamento scade sette giorni dopo la sua invio.

‍7.5 Se un partner di deposito a garanzia ha firmato un accordo di deposito a garanzia, tale accordo non può essere annullato unilateralmente dall'Utente. Dopo il deposito di un importo sul conto di deposito a garanzia, l'elaborazione del pagamento non può essere interrotta o restituita all'Utente acquirente, a meno che entrambe le parti non siano d'accordo.

‍7.6 I pagamenti in entrata e in uscita sono elaborati in EUR tramite bonifici SEPA, salvo diversamente concordato. La valuta scelta viene utilizzata sia per i pagamenti in entrata che in uscita.

‍7.7 Il fornitore del servizio può rifiutare o ritardare a sua discrezione e senza alcuna responsabilità qualsiasi istruzione di pagamento se:
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i. l'istruzione è imprecisa, incompleta o poco chiara;
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ii. l'istruzione non è stata debitamente autorizzata dai suddetti Utenti o se si è verificata qualsiasi altra violazione della sicurezza in relazione all'uso dei servizi di deposito a garanzia;
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iii. si tratta di un'istruzione che, a giudizio del Fornitore del servizio, implica il rischio di partecipare a un sistema che potrebbe potenzialmente costituire riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività criminali, compresa la frode fiscale;
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iv. requisiti legali o normativi impediscono al Fornitore del servizio di eseguire l'istruzione o implicano che il Fornitore del servizio debba effettuare ulteriori indagini;
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v. la transazione sembra insolita rispetto al comportamento abituale dell'Utente;
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vi. è stata imposta un'ingiunzione o un ordine da parte di qualsiasi autorità competente o tribunale di congelare i fondi o qualsiasi altra misura specifica associata alla prevenzione o all'indagine di reati;

vii. esistono rivendicazioni di terzi sui fondi detenuti dal Fornitore del servizio e in caso di opposizione extragiudiziale notificata al Fornitore del servizio da terzi in merito alle attività.
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‍7.8 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto, senza preavviso, di modificare o limitare le opzioni di pagamento disponibili e gli istituti di pagamento offerti dal Fornitore del servizio per i pagamenti in uscita dal conto di deposito a garanzia.

‍7.9 L'Utente può richiedere di modificare il prezzo dell'operazione. Il prezzo dell'accordo non può essere modificato unilateralmente dall'Utente. Una richiesta di modifica del prezzo scade dopo sette giorni dall'invio al partner di deposito a garanzia.

‍7.10 In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese.
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‍8. Limitazioni d'uso
‍8.1 Il pagamento di un importo su un conto bancario indicato dall'Utente non può essere effettuato fino a quando non sia stata ottenuta la conferma dell'identità dell'Utente e non sia stata eseguita la procedura KYC. Possono trascorrere fino a tre giorni lavorativi per le persone fisiche e giuridiche e fino a quattro giorni lavorativi per le persone giuridiche prima che i documenti richiesti siano stati caricati completamente.

‍8.2 Una volta completata la conferma dell'identità, il Fornitore del servizio ne darà comunicazione all'Utente tramite e-mail.

‍8.3 In caso di sospetto di abuso, frode o riciclaggio di denaro, il Fornitore del servizio può limitare specifiche funzioni (ad esempio, il pagamento di fondi) nell'account dell'Utente in questione fino a quando non sia stata trovata una spiegazione che chiarisca tale sospetto; oppure il Fornitore del servizio può bloccare temporaneamente l'account dell'Utente in questione in caso di sospetta violazione grave.

‍8.4 Il Fornitore del servizio è tenuto, in conformità con la legge sui pagamenti e la legge antiriciclaggio, ad adottare contromisure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Ai sensi dell'Ordinanza n. 1403 del 1° dicembre 2017 sulla presentazione di informazioni ecc. al Pubblico Ministero per i reati economici speciali, il Fornitore del servizio è tenuto a informare le autorità in caso di sospetto di attività illegali, mentre il Fornitore del servizio non è tenuto a informare l'Utente di tale segnalazione. Gli account degli Utenti interessati saranno bloccati fino a quando il Procuratore della Repubblica per i reati economici speciali e i reati internazionali non avrà dato il proprio consenso alla riapertura dell'account dell'Utente bloccato.
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9. Blocco dei conti di deposito a garanzia/Utenti
9.1 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di interrompere l'accesso e vietare l'uso dei servizi di deposito a garanzia, qualora gli addebiti e le commissioni non possano essere coperti dai conti.

‍9.2 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di interrompere l'accesso e vietare l'uso dei servizi di deposito a garanzia, se l'Utente non fornisce tutte le informazioni richieste per la registrazione nel Capitolo 2 del presente Contratto e qualsiasi informazione aggiuntiva che il Fornitore del servizio è tenuto a raccogliere ai sensi della legge applicabile.

‍9.3 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di vietare all'Utente l'accesso al servizio di deposito a garanzia, qualora venga a conoscenza o abbia ragionevoli motivi per sospettare un rischio di attività criminale di natura finanziaria, un uso non autorizzato o fraudolento di tali servizi di deposito a garanzia o per motivi relativi alla sicurezza dei sistemi ad essi correlati.

‍9.4 L'indagine su tali attività di cui alla clausola 9.3 può portare il Fornitore del servizio, a sua esclusiva discrezione, a ritardare, bloccare o rifiutare l'elaborazione delle istruzioni di cui alla clausola 7.7 o a rifiutare una richiesta di diventare Utente dei servizi di deposito a garanzia o la fornitura di tutti o parte dei servizi di deposito a garanzia.

‍9.5 Il Fornitore del servizio può bloccare i conti dell'Utente relativi ai servizi di deposito a garanzia o adottare altre misure che ritiene opportune in caso di opposizione extragiudiziale notificata al Fornitore del servizio da terzi in relazione ai beni dell'Utente, o se il Fornitore del servizio viene informato di operazioni illegali effettive o presunte o se esistono rivendicazioni di terzi sui beni detenuti dal Fornitore del servizio.

‍9.6 Se l'Utente è soggetto a qualsiasi forma di insolvenza, come l'incapacità di pagare i propri debiti, è oggetto di un'ordinanza o di una richiesta nei suoi confronti o è stata approvata una risoluzione per la sua amministrazione, liquidazione o scioglimento o qualsiasi altra misura societaria o procedimento legale intrapreso a tal fine, ha un curatore fallimentare, un amministratore, un liquidatore, un amministratore fiduciario o un funzionario simile nominato su tutti o su una parte significativa dei suoi beni, il Fornitore del servizio può rifiutarsi di agire su qualsiasi istruzione e congelare i conti pertinenti, salvo ordine del tribunale. Una volta che il Fornitore del servizio riceve la prova che è stato nominato un liquidatore o un amministratore, il Fornitore del servizio agirà in base alle loro istruzioni e sbloccherà i conti.

‍9.7 A meno che i requisiti normativi non impediscano al Fornitore del servizio di farlo, il Fornitore del servizio informerà l'Utente non appena ragionevolmente possibile in caso di blocco del conto o dei conti di deposito a garanzia dell'Utente. Il Fornitore del servizio potrebbe essere tenuto, ai sensi della legge applicabile, a notificare alle autorità il blocco dei sistemi o dei conti o il rifiuto delle richieste degli Utenti.

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10. Standard di servizio
10.1 Il fornitore del servizio si impegna a garantire in ogni momento agli utenti un accesso senza ostacoli e a fornire una funzionalità priva di errori in PayProff. Per motivi tecnici e a seconda della rete di telecomunicazione mobile e fissa, non è possibile garantire un accesso permanente a PayProff. Interruzioni e accessi irregolari a PayProff non comportano alcun obbligo di risarcimento da parte del fornitore del servizio. Le interruzioni tecniche nell'accesso a PayProff non costituiscono un motivo valido per rescindere un contratto di deposito a garanzia esistente.
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11. Durata e risoluzione
11.1 L'account utente PayProff non ha limiti di tempo e può essere chiuso in qualsiasi momento dall'utente e dal fornitore del servizio senza preavviso.

11.2 Se non viene registrata alcuna attività per più di 365 giorni, il fornitore del servizio può decidere senza preavviso di cancellare un account utente o di renderlo inattivo. Il Fornitore del servizio è tenuto a informare l'Utente in merito.

‍11.3 Dopo la chiusura di un account utente, le presenti Condizioni generali continueranno ad applicarsi ai pagamenti in deposito a garanzia che non sono stati effettuati al momento della chiusura.

‍11.4 Il Fornitore del servizio non può rescindere il contratto con l'Utente a meno che non avvenga la rescissione simultanea di eventuali contratti con i Partner di pagamento coinvolti.
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12. Commissioni
12.1 La registrazione come utente di PayProff è gratuita. Le commissioni saranno addebitate solo per l'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia di PayProff.

12.2 I prezzi attuali sono indicati nella panoramica dei prezzi di PayProff disponibile su payproff.com. Inoltre, all'utente verrà mostrata la commissione esatta che gli verrà addebitata al momento della creazione o dell'accettazione di una transazione.
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‍12.3 Salvo diversamente concordato, la commissione sarà a carico dei partner di deposito a garanzia. Come regola generale, PayProff fattura all'utente venditore. La commissione viene sottratta dal pagamento all'utente venditore quando le condizioni del contratto di deposito a garanzia sono state soddisfatte. Le parti hanno la possibilità di condividere tutte o parte delle commissioni. Se l'Utente acquirente deve pagare una parte della commissione, tale parte viene aggiunta all'importo concordato dai partner nell'accordo di deposito a garanzia.

‍12.4 L'Utente acquirente in un accordo di deposito a garanzia è tenuto a pagare tutti i costi che possono insorgere in relazione al trasferimento di denaro sul conto di PayProff. Pertanto, l'Utente acquirente deve assicurarsi che l'importo ricevuto da PayProff corrisponda esattamente all'importo specificato nel contratto di deposito a garanzia.

‍12.5 Se una transazione di deposito a garanzia esistente viene annullata, il Fornitore del servizio annulla anche le commissioni fatturate. Se il pagamento è stato effettuato all'Utente venditore, le commissioni non vengono rimborsate, indipendentemente dalle successive modifiche al contratto di deposito a garanzia. I costi propri relativi al punto 12.4 non saranno rimborsati.

‍12.6 Se l'importo dell'accordo viene modificato prima che il pagamento abbia avuto luogo, la commissione sarà adeguata di conseguenza, con riferimento alla matrice dei prezzi applicabile al momento.

‍12.7 L'utente accetta che le fatture relative alle commissioni possano essere inviate elettronicamente senza firma.
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13. Responsabilità di PayProff
13.1 Nell'ambito del presente accordo, il Fornitore del servizio è tenuto a pagare un risarcimento solo se il Fornitore del servizio o i soggetti di cui il Fornitore del servizio è responsabile sono gravemente negligenti o dimostrano grave negligenza.

‍13.2 Il Fornitore del servizio non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per eventuali danni, inclusi perdita di profitti, costi, spese per danni o altre responsabilità ("Perdita") derivanti dall'uso dei servizi di deposito a garanzia, salvo nella misura in cui: i. la Perdita sia stata causata da negligenza, inadempienza dolosa o frode da parte del Fornitore del servizio; e ii. la Perdita fosse ragionevolmente prevedibile dall'Utente e dal Fornitore del servizio al momento della stipula del contratto di utilizzo come conseguenza della violazione delle responsabilità del Fornitore del servizio ai sensi del contratto.

‍13.3 Inoltre, il Fornitore del servizio non sarà responsabile per eventuali multe, sanzioni, perdita di informazioni, profitti, avviamento, affari o risparmi previsti, né per eventuali Perdite indirette subite.
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‍13.4 Il Fornitore del servizio non sarà responsabile per le perdite derivanti da:

i. guasti/mancato accesso ai sistemi informatici o danni ai dati memorizzati in tali sistemi che possono essere attribuiti agli eventi di seguito indicati, indipendentemente dal fatto che il Fornitore del servizio o un appaltatore esterno sia responsabile del funzionamento di tali sistemi;

ii. interruzione dell'alimentazione elettrica o delle telecomunicazioni del Fornitore del servizio, indisponibilità dei servizi di deposito a garanzia a causa di interruzioni per manutenzione, misure legali o decreti amministrativi, calamità naturali, guerre, rivolte, disordini civili, sabotaggi, atti di terrorismo o vandalismo (inclusi virus informatici, cyberterrorismo, inclusi ma non limitati a hacking e altri crimini informatici);

iii. scioperi, serrate, boicottaggi o blocchi, indipendentemente dal fatto che il conflitto sia diretto contro o avviato dal fornitore di servizi stesso o dalla sua organizzazione e indipendentemente dal motivo del conflitto. Ciò vale anche se il conflitto riguarda solo alcune delle attività del Fornitore del servizio;

iv. altre circostanze che esulano dal controllo del Fornitore del servizio o dovute al rispetto di altri obblighi del Fornitore del servizio ai sensi della legge applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'azione di qualsiasi governo o agenzia governativa e/o l'interruzione dei sistemi bancari internazionali verso e/o attraverso i quali vengono inviati i pagamenti o dell'operatore SWIFT o di qualsiasi altro sistema di regolamento o compensazione.

‍13.5 Il Fornitore del servizio e gli istituti corrispondenti, quando utilizzano i servizi di deposito a garanzia, sono tenuti a verificare i pagamenti in entrata e in uscita rispetto alle liste di controllo relative al terrorismo e al riciclaggio di denaro, compresa la banca dati dell'UE, il che può comportare il blocco e il congelamento di un pagamento. In tal caso, il Fornitore del servizio non è responsabile per eventuali perdite successive subite dalla Piattaforma.

‍13.6 Il Fornitore del servizio non sarà responsabile per eventuali Perdite derivanti dall'utilizzo da parte di Utenti non autorizzati e da altri utilizzi contrari alla normativa da parte degli Utenti dei Servizi.

‍13.7 La responsabilità complessiva del Fornitore del servizio in relazione a tutte le richieste di risarcimento derivanti dall'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia e da qualsiasi transazione elaborata in relazione ai servizi di deposito a garanzia sarà limitata a 10.000,00 DKK in qualsiasi periodo di dodici mesi.
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14. Diritto di recesso
14.1 Accettando i presenti Termini e condizioni generali, l'Utente accetta anche che il diritto di recesso ai sensi della legge danese sui contratti con i consumatori, cfr. legge di consolidamento n. 1457 del 17 dicembre 2013, non è valido in relazione all'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia del Fornitore del servizio.

15. Legge antiriciclaggio (AML) e contro il finanziamento del terrorismo (CFT)
15.1 Il Fornitore del servizio e i suoi Partner di pagamento sono soggetti alla legge danese antiriciclaggio e al regolamento UE antiriciclaggio n. 2024/1624 sulla prevenzione dell'uso del sistema finanziario a fini di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo.

‍15.2 Il Fornitore del servizio è tenuto ad adottare e può adottare qualsiasi misura ritenga opportuna per adempiere a tutti gli obblighi di conformità relativi o connessi all'individuazione, all'indagine e alla prevenzione del riciclaggio di denaro, delle frodi, della violazione delle sanzioni e di altri reati finanziari. Tali azioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i. lo screening, l'intercettazione e l'indagine di qualsiasi istruzione, comunicazione e richiesta da parte degli Utenti, o qualsiasi pagamento effettuato tramite i servizi di deposito a garanzia; ii. l'indagine sulla provenienza o sul destinatario previsto dei fondi; e/o iii. l'effettuazione di ulteriori indagini sullo status di una persona o entità, per verificare se sia soggetta a un regime sanzionatorio, o la conferma dell'identità e dello status dell'Utente.

‍15.3 Su richiesta del Fornitore del servizio, l'Utente è tenuto a fornire al Fornitore del servizio e ai suoi Partner di pagamento le informazioni e i documenti necessari per adempiere ai propri obblighi in relazione alle misure antiriciclaggio e a informare immediatamente il Fornitore del servizio di eventuali modifiche che si verificano nel corso di un accordo.

‍15.4 In conformità con le disposizioni della normativa danese e dell'UE vigente in materia di partecipazione degli istituti finanziari alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, l'Utente è tenuto a informare il Fornitore del servizio in merito all'origine, all'oggetto e alla destinazione di qualsiasi transazione. Inoltre, l'Utente è tenuto a fornire le informazioni necessarie per stabilire la propria identità e, se del caso, quella del titolare legale dei conti bancari e/o delle transazioni associate. L'Utente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie al Fornitore del Servizio e ai suoi Partner di Pagamento per consentire loro di effettuare controlli approfonditi sulla transazione, a informare il Fornitore del Servizio di qualsiasi transazione straordinaria che si discosti dalla norma in relazione alle transazioni registrate nel contratto e a fornire al Fornitore del Servizio i documenti o le informazioni necessarie ad essa relative.

‍15.5 Il Fornitore del servizio può in qualsiasi momento annullare o sospendere l'uso di un ID utente, l'accesso a un conto, l'esecuzione di una transazione o un rimborso, se non sono state fornite le informazioni richieste in materia di conformità legale. Si informa l'Utente che qualsiasi transazione eseguita ai sensi del presente contratto può essere soggetta al diritto dell'Autorità di vigilanza finanziaria danese di ricevere informazioni.

‍15.6 In conformità con le norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge danese sulla protezione dei dati, l'Utente ha accesso a tutte le informazioni raccolte dal Fornitore del servizio, a condizione che tale accesso non comprometta le misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, nella misura in cui le informazioni riguardano un richiedente o un Utente registrato.

‍15.7 La direzione o i dipendenti del Fornitore del servizio e dei Partner di pagamento che hanno segnalato in buona fede alle autorità nazionali sospetti casi di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo non possono essere oggetto di contenziosi civili o altre indagini giudiziarie.
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16. Diritti di proprietà intellettuale
16.1 Tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi a PayProff sono di proprietà di PayProff o del Fornitore del servizio. L'Utente non potrà quindi riprodurre, copiare, ricostruire, visualizzare, trasferire, pubblicare o utilizzare in altro modo tali diritti di proprietà intellettuale in modo diverso da quanto stabilito nelle presenti Condizioni generali.

17. Altre disposizioni
17.1 Tutti gli accordi tra il Fornitore del servizio e l'Utente, compreso il presente Accordo, sono regolati dalla legge della sede legale del Fornitore del servizio, fatte salve le norme imperative dell'UE in materia di tutela dei consumatori e le leggi nazionali applicabili.

‍17.2 Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali della giurisdizione in cui ha sede legale il Fornitore del servizio, fatte salve le norme imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel paese dell'Utente ai sensi del diritto dell'Unione Europea e della legislazione nazionale applicabile. Le controversie transfrontaliere possono anche essere risolte tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) dell'UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

‍17.3 PayProff può apportare modifiche continue alla funzionalità dei servizi di deposito a garanzia e di payproff.com e non può garantire che le funzioni esistenti saranno mantenute in futuro.

‍17.4 Il fornitore del servizio può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le presenti condizioni generali di contratto mediante comunicazione scritta via e-mail.