Bedingungen und Konditionen

1. Präambel
‍Gültig ab November 2025

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit automatisch übersetzt. Die englische Originalfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die maßgebliche Version. Bei Abweichungen oder Unstimmigkeiten zwischen der übersetzten Version und der englischen Originalversion ist die englische Version maßgebend.
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‍1.1 Diese Vereinbarung definiert die rechtliche Beziehung zwischen PayProff A/S (dem „Dienstleister“) und den Nutzern der digitalen Treuhanddienste von PayProff (den „Nutzern“ oder „Nutzern“) und legt die allgemeinen Geschäftsbedingungen fest.

‍1.2 Der Dienstleister stellt eine webbasierte und appbasierte Benutzeroberfläche („PayProff“) für die hinterlegungsbasierte Zahlung von Geldern zur Verfügung. Diese Schnittstelle kann zur Einleitung, Verfolgung, Anpassung und Ausführung von Zahlungsvorgängen verwendet werden. Als Anbieter technischer Dienstleistungen ist der Dienstleister für den Aufbau und die Wartung der für hinterlegungsbasierte Zahlungen erforderlichen (technischen) Infrastruktur – Treuhandkonten – verantwortlich. Der Dienstleister fungiert als technischer Vermittler und erbringt keine regulierten Zahlungsdienste direkt. Der Dienstleister ist kein Anbieter von Zahlungsdiensten im Sinne des dänischen Zahlungsgesetzes, vgl. Konsolidierungsgesetz Nr. 651 vom 10. Juni 2025.

‍1.3 Die Ausführung von Zahlungsaufträgen gemäß diesen Bedingungen erfolgt ausschließlich durch einen oder mehrere lizenzierte Zahlungsdienstleister (die „Zahlungspartner“), die gemäß PSD2 zugelassen sind und von der zuständigen Behörde in ihrem Zuständigkeitsbereich, einschließlich der dänischen Finanzaufsichtsbehörde für dänische Partner, beaufsichtigt werden und der EU-Verordnung (EU) 2024/1624 zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung unterliegen.

‍1.4 Die Zahlungspartner können je nach Standort des Nutzers und Währung der Transaktion variieren. Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptiert der Nutzer auch die Bedingungen der an der Transaktion beteiligten Zahlungspartner, die auf deren jeweiligen Websites einsehbar sind.

‍1.5 Der Dienstleister ist verpflichtet, alle geltenden Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie das dänische Datenschutzgesetz, Konsolidierungsgesetz Nr. 289 vom 8. März 2024.
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2. Registrierung
‍2.1 Die Registrierung ist kostenlos und steht jeder natürlichen Person ab 18 Jahren und jeder juristischen Person mit Sitz in einem EU/EWR-Mitgliedstaat offen.

‍2.2 Bei der Registrierung muss der Nutzer seinen vollständigen Namen, seinen elektronischen Ausweis, seine Sozialversicherungsnummer (bei natürlichen Personen) oder eine ähnliche nationale Personenkennung, eine gültige E-Mail-Adresse und in bestimmten Fällen Kopien persönlicher Dokumente angeben. Der Dienstanbieter kann darüber hinaus weitere persönliche Informationen oder gegebenenfalls Informationen über das von der Person vertretene Unternehmen verlangen. Der Nutzer akzeptiert im Zusammenhang mit der Registrierung des Nutzers auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen des Diensteanbieters.

‍2.3 Die für die Registrierung verlangten Informationen müssen korrekt und aktuell sein. Nach erfolgter Registrierung stellt der Dienstleister dem Nutzer ein persönliches und kostenloses PayProff-Konto zur Verfügung, auf das der Nutzer mit seiner elektronischen ID oder den vom Dienstleister zur Verfügung gestellten Anmeldedaten zugreifen kann.

‍2.4 Der Dienstleister ist gesetzlich verpflichtet, eine laufende Überwachung aller Nutzer und Transaktionen, die unter Nutzung der Treuhanddienste durchgeführt werden, durchzuführen. Dies schließt die Überwachung von Anweisungen von und Transaktionen mit den Nutzern zur Verhinderung und Aufdeckung von Finanzkriminalität ein.

‍2.5 Die Bestimmungen der EU AML/CFT-Verordnung (EU) 2024/1624 und die anwendbaren nationalen AML-Gesetze verlangen eine eindeutige Identifizierung des Empfängers von Geldern, die auf die Treuhandkonten von PayProff eingezahlt werden. Der Nutzer ist daher verpflichtet, sich gegenüber dem Dienstleister und seinen Zahlungspartnern eindeutig zu identifizieren.

‍2.5.1 Für natürliche und juristische Personen bedeutet dies:
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a) Die Identifizierung muss über eIDAS oder einen gleichwertigen nationalen Ausweis erfolgen. Falls nicht verfügbar, sind ein Reisepass und entsprechende Dokumente erforderlich. b) Im Hinblick auf die Bestimmungen des Geldwäschegesetzes über Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung wird der Dienstleister im Namen der Zahlungspartner eingehende Überprüfungen der Kundenidentität (KYC) in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung durchführen.
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‍2.5.2 Für juristische Personen:
a) Identifizierung über einen elektronischen Ausweis, der mit der juristischen Person verknüpft ist, wie z. B. ein autorisierter Mitarbeiterausweis, der mit der Sozialversicherungsnummer verknüpft ist.
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b) Wenn es kein landesweites System zur Bereitstellung eines nationalen digitalen Ausweises für Mitarbeiter gibt, das von PayProff anerkannt wird, muss das Unternehmen auf Anfrage eine Kopie des Reisepasses und anderer Ausweise vorlegen. Ausweise und Reisepässe müssen dem bevollmächtigten gesetzlichen Vertreter des Unternehmens oder dem autorisierten Nutzer gehören.

c) Der Dienstleister führt eine KYC-Authentifizierung durch, um die Registrierung des Unternehmens, den Rechtsstatus, die wirtschaftlichen Eigentümer und die Geschäftsführer des Unternehmens zu bestätigen.

d) "Wirtschaftliche Eigentümer" sind die natürliche(n) oder juristische(n) Person(en), die letztlich Eigentümer des Unternehmens sind oder es kontrollieren, oder die natürliche(n) Person(en), in deren Namen eine Transaktion oder Aktivität durchgeführt wird, einschließlich:

i) die natürliche(n) oder juristische(n) Person(en) in einer Gesellschaft, einem Unternehmen, einer Vereinigung usw. i) die natürliche oder juristische(n) Person(en) in einer Gesellschaft, einem Unternehmen, einer Vereinigung usw., die letztlich direkt oder indirekt eine ausreichende Anzahl von Aktien oder Stimmrechten besitzt/besitzen oder auf andere Weise Kontrolle ausübt/ausüben, mit Ausnahme von Eigentümern von Unternehmen, deren Aktien an einem geregelten Markt oder einem entsprechenden Markt gehandelt werden, der den Vorschriften über die obligatorische Offenlegung gemäß dem EU-Recht oder entsprechenden internationalen Standards unterliegt.

ii) das operative Management, wenn keine Person unteri) identifiziert wird oder wenn Zweifel daran bestehen, inwieweit die identifizierte(n) Person(en) der/die wirtschaftliche(n) Eigentümer ist/sind.

iii) natürliche oder juristische Person(en) in einer rechtlichen Vereinbarung, einschließlich eines Fonds, Trusts oder Ähnlichem, die letztlich direkt oder indirekt die Kontrolle ausüben oder auf andere Weise eine eigentümerähnliche Funktion ausüben, einschließlich:
- der Verwaltungsrat.
- Sonderbegünstigte oder, wenn die Personen, die Dividenden erhalten, noch nicht bekannt sind, die Gruppe von Personen, in deren Interesse eine rechtliche Vereinbarung errichtet wurde oder funktioniert.
- Gründer, Verwalter oder Treuhänder, sofern solche existieren.

e) Wenn die unter c) genannten KYC ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden können oder der Dienstleister nicht sicher ist, dass die KYC umfassend sind, kann der Dienstleister das Unternehmen um weitere Informationen bitten. Registrierungsnachweis oder entsprechendes Dokument, das nicht älter als drei Monate ab Ausstellungsdatum ist und die Registrierung des Unternehmens in einem EU-Mitgliedstaat oder einem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums oder einem Drittland bestätigt, das dem Unternehmen Verpflichtungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung auferlegt. Dieses Dokument muss den Namen des Unternehmens, seine Rechtsform, seine eingetragene Anschrift und die Identität seiner Mitglieder und Geschäftsführer bestätigen.

f) Der Dienstleister kann eine beglaubigte Kopie der Satzung des Unternehmens und etwaige Beschlüsse über die Ernennung eines gesetzlichen Vertreters verlangen.

‍2.6 Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienstleister unverzüglich über alle Änderungen der bei der Registrierung angegebenen Daten zu informieren bzw. die Angaben nach Möglichkeit über sein PayProff-Konto zu korrigieren.

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‍3.Leistungsbeschreibung
‍3.1 PayProff stellt den Nutzern der PayProff-Treuhanddienste folgende Leistungen zur Verfügung:

a) Registrierung und Bereitstellung eines PayProff-Nutzerkontos.

b) Zahlungsverfahren für die Einzahlung auf ein Einzahlungskonto und Übermittlung von Zahlungsanweisungen an das PayProff-Bankinstitut.

c) Benachrichtigung des kaufenden Nutzers und des Zahlungsempfängers im Falle von Statusänderungen im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang.

d) Historische Transaktionsdaten.

3.2 Der Dienstleister darf weder als Vermittler noch als Vertreter einer Partei in das Vertragsverhältnis zwischen zwei Nutzern der Treuhanddienstleistungen von PayProff eingebunden sein. Der Dienstleister darf weder Käufer oder Verkäufer von Waren oder Dienstleistungen noch Mieter oder Vermieter in einem Mietverhältnis sein, da der Dienstleister lediglich technische Dienstleistungen erbringt. PayProff übernimmt keine Haftung in Bezug auf den Handel, die Transaktionen oder die allgemeine Geschäftsbeziehung zwischen zwei Treuhandpartnern.

‍3.3 PayProff Support kann im Falle eines Streits zwischen zwei Treuhandparteien eingeschaltet werden, oder wenn eine Partei nicht auf Nachrichten der anderen Partei reagiert. Die Inanspruchnahme des PayProff-Supports kann über die Kontakt-E-Mail support@payproff.com oder über "Bericht zur Transaktion erstellen" in der Übersicht der jeweiligen Transaktion auf payproff.com oder über den Support-Button in der mobilen App erfolgen.

‍3.4 Die persönlichen Daten der Treuhandpartner (Name, Vorname und IBAN-Nummer) werden zum Zwecke der Auszahlung und Auszahlung von Geldern elektronisch an die Zahlungspartner weitergeleitet.
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4. PayProff-Konto
‍4.1 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten so zu speichern, dass ein Zugriff durch Dritte ausgeschlossen ist. Zugangscodes etc. sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Erhält ein Dritter Kenntnis von Zugangsdaten, Keycards oder sonstigen Zugangsinformationen, so hat der Nutzer den Dienstleister unverzüglich über die Kontaktadresse support@payproff.com zu informieren und seinen Zugangscode, seine Schlüsseldatei, seine Schlüsselkarte etc. unverzüglich zu ändern.

‍4.2 Wurden die elektronische ID, die Zugangscodes etc. eines Nutzers von einem Dritten verwendet, so hat der Nutzer den Dienstleister unverzüglich zu informieren und seinen Zugangscode, seine Schlüsseldatei, seine Schlüsselkarte etc. unverzüglich zu ändern.

‍4.3 Ein Nutzer darf nur ein PayProff-Konto auf der Web-App oder der Mobile-App einrichten. Ein PayProff-Konto kann nicht übertragen werden und alle Rechte an dem PayProff-Konto erlöschen mit dem Tod, der Liquidation oder der Auflösung des Nutzers. Alle Versuche, mehrere Konten zu erstellen, werden untersucht und den Behörden gemeldet.

‍4.4 Der Nutzer ist für die Nutzung seines PayProff-Kontos verantwortlich und darf PayProff nur in Übereinstimmung mit dem jeweils geltenden Recht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.

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5. Einrichtung einer Treuhandzahlung
‍5.1 Treuhandvereinbarungen werden über das PayProff-Konto des Nutzers initiiert.

‍5.2 Nach Einrichtung einer Treuhandzahlung hat der Nutzer folgende Möglichkeiten, den anderen Partner (Treuhandpartner) einzuladen:

a) durch Eingabe der E-Mail-Adresse des Treuhandpartners, woraufhin PayProff ihm eine Einladung per E-Mail zusendet. Der Treuhandpartner kann daraufhin dem sicheren Treuhand-Zahlungssystem beitreten, vorausgesetzt, er hat die Registrierung als Nutzer abgeschlossen. Der Nutzer, der die Zahlung vornimmt, kann gleichzeitig bestätigen, dass er aktiv das Einverständnis des eingeladenen Treuhandpartners eingeholt hat, seine E-Mail-Adresse gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und dem dänischen Datenschutzgesetz an den Dienstanbieter zu übertragen.

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6. Ausgeschlossene Waren, Tätigkeiten und Dienstleistungen
‍6.1 Vom PayProff ausgeschlossen sind Transaktionen mit Waren, Tätigkeiten und Dienstleistungen aus folgenden Branchen:

a) Waffen im Sinne des Waffengesetzes und Teile solcher Waffen, Munition, Feuerwerkskörper und Sprengstoffe.

b) Drogen, Drogenzubehör und Rauschmittel.

c) Rezeptpflichtige Medikamente.

d) Glücksspiele und Glücksspielunternehmen.

e) Sexuelle Dienstleistungen.

f) Nicht lizenzierte Auktionen.

g) Private Kuriere und Transportdienste.

h) Kriminelle Aktivitäten und andere illegale Waren, Aktivitäten und Dienstleistungen.

‍6.2 Der Dienstanbieter kann Treuhandanlagen und Zahlungen, die mit den unter 6.1 aufgeführten Waren, Aktivitäten oder Dienstleistungen verbunden sind, jederzeit sperren oder stornieren.

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‍7.Zahlungsabwicklung über PayProff
‍7.1 Schließt der zahlungspflichtige Treuhandpartner einen Treuhandvertrag ab, wird er aufgefordert, den vereinbarten Betrag zuzüglich etwaiger Gebühren und/oder Provisionen eines dritten Dienstleisters (z.B. Online-Marktplatz) auf das Treuhandkonto einzuzahlen. Weitere Informationen zu den PayProff-Gebühren finden Sie unter Punkt 12.

‍7.2 Wurde vom kaufenden Nutzer ein Treuhandvertrag eingerichtet, wird dieser erst dann aufgefordert, den vereinbarten Betrag zuzüglich etwaiger Gebühren und/oder Provisionen von Drittdienstleistern (z.B. einem Online-Marktplatz) auf das Hinterlegungskonto einzuzahlen, wenn der Zahlungsempfänger als Nutzer eingerichtet wurde und den Treuhandvertrag akzeptiert hat.

‍7.3 Der hinterlegte Betrag wird dem Zahlungsempfänger
(a) nach Freigabe durch den kaufenden Nutzer über das PayProff-Konto, (b) nach Ablauf der automatischen Auszahlungsfrist oder (c) bei Streitigkeiten, wenn eine neue verbindliche Vereinbarung zwischen den Parteien geschlossen wurde oder (d) wenn PayProff einen gerichtlichen Beschluss zur Auszahlung des hinterlegten Betrages erhalten hat, zugestellt.

‍7.4 Der Nutzer kann einen Treuhandvertrag ohne Angabe von Gründen kündigen, solange kein anderer Treuhandpartner den Vertrag unterzeichnet hat. Der Zahlungslink für die Treuhandvereinbarung ist nach der Kündigung durch den Nutzer nicht mehr gültig. Eine Stornierungsanfrage verfällt sieben Tage nach ihrer Absendung.

‍7.5 Wenn ein Treuhandpartner eine Treuhandvereinbarung unterzeichnet hat, kann diese Vereinbarung nicht einseitig vom Nutzer storniert werden. Nach Einzahlung eines Betrages auf das Treuhandkonto darf die Bearbeitung der Zahlung nicht unterbrochen oder an den kaufenden Nutzer zurückgegeben werden, es sei denn, beide Parteien stimmen dem zu.

‍7.6 Ein- und ausgehende Zahlungen werden in EUR über SEPA-Überweisungen abgewickelt, sofern nicht anders vereinbart. Die gewählte Währung wird sowohl für eingehende als auch für ausgehende Zahlungen verwendet.

‍7.7 Der Dienstleister kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung eine Zahlungsanweisung ablehnen oder verzögern, wenn:
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i. die Anweisung ungenau, unvollständig oder unklar ist;
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ii. die Anweisung nicht ordnungsgemäß von den genannten Nutzern autorisiert wurde oder wenn eine andere Sicherheitsverletzung in Bezug auf die Nutzung der Treuhanddienste vorliegt;
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iii. es sich um eine Anweisung handelt, die nach Ansicht des Dienstanbieters das Risiko einer Beteiligung an einem System birgt, bei dem es sich möglicherweise um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten, einschließlich Steuerbetrug, handelt;
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iv. gesetzliche oder regulatorische Anforderungen den Dienstanbieter daran hindern, die Anweisung auszuführen, oder implizieren, dass der Dienstanbieter weitere Nachforschungen anstellen muss;
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v. die Transaktion im Vergleich zum gewöhnlichen Verhalten des Nutzers ungewöhnlich erscheint;
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vi. eine Verfügung oder ein Beschluss einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts zum Einfrieren von Geldern oder eine andere spezifische Maßnahme im Zusammenhang mit der Verhinderung oder Untersuchung von Straftaten verhängt wurde;

vii. Ansprüche Dritter auf die beim Dienstanbieter verwahrten Gelder und auf außergerichtliche Einsprüche bestehen, die dem Dienstanbieter von Dritten in Bezug auf die Vermögenswerte mitgeteilt wurden.
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‍7.8 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die verfügbaren Zahlungsoptionen und Zahlungsinstitute, die der Dienstleister für Auszahlungen vom Treuhandkonto anbietet, zu ändern oder einzuschränken.

‍7.9 Der Nutzer kann eine Änderung des Preises für das Geschäft verlangen. Der Preis der Vereinbarung kann nicht einseitig durch den Nutzer geändert werden. Ein Antrag auf Preisänderung verfällt nach sieben Tagen, nachdem er an den Treuhandpartner gesendet wurde.

‍7.10 Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Sprachversionen ist die englische Version maßgebend.
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‍8.Nutzungsbeschränkungen
‍8.1 Die Auszahlung eines Betrages auf ein vom Nutzer angegebenes Bankkonto kann erst erfolgen, wenn die Identität des Nutzers bestätigt und das KYC-Verfahren durchgeführt worden ist. Bis zum vollständigen Hochladen der angeforderten Dokumente können bei natürlichen und juristischen Personen bis zu drei Arbeitstage und bei juristischen Personen bis zu vier Arbeitstage vergehen.

‍8.2 Nach Abschluss der Identitätsbestätigung informiert der Dienstleister den Nutzer per E-Mail darüber.

‍8.3 Besteht der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Geldwäsche, kann der Dienstleister bestimmte Funktionen (z.B.,

‍8.4 Die Diensteanbieterin ist gemäss Zahlungsverkehrsgesetz und Geldwäschereigesetz verpflichtet, Massnahmen gegen Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung zu ergreifen, und kann bei Verdacht auf schwerwiegende Verstösse das Konto des Benutzers vorübergehend sperren. Gemäß der Verordnung Nr. 1403 vom 1. Dezember 2017 über die Übermittlung von Informationen usw. an die Staatsanwaltschaft für besondere Wirtschaftskriminalität ist der Dienstanbieter verpflichtet, die Behörden zu informieren, wenn ein Verdacht auf illegale Aktivitäten besteht, während der Dienstanbieter nicht verpflichtet ist, den Nutzer über eine solche Meldung zu informieren. Betroffene Nutzerkonten werden so lange gesperrt, bis die Staatsanwaltschaft für besondere Wirtschaftskriminalität und internationale Kriminalität die Wiedereröffnung des gesperrten Nutzerkontos genehmigt hat.
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‍9.Sperrung von Treuhandkonten/Benutzern
‍9.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Treuhanddiensten zu sperren und deren Nutzung zu verbieten, wenn die Gebühren und Entgelte auf den Konten nicht gedeckt werden können.

‍9.2 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Treuhanddiensten zu sperren und deren Nutzung zu verbieten, wenn der Benutzer nicht alle in Kapitel 2 dieser Vereinbarung geforderten Informationen für die Registrierung bereitstellt und alle zusätzlichen Informationen, die der Dienstanbieter nach geltendem Recht erheben muss.

‍9.3 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, dem Nutzer den Zugang zum Treuhandservice zu verweigern, wenn der Dienstanbieter Kenntnis von oder den begründeten Verdacht auf ein Risiko finanzieller krimineller Aktivitäten, unbefugter oder betrügerischer Nutzung des Treuhandservices oder aus Gründen der Sicherheit der damit verbundenen Systeme hat.

‍9.4 Die Untersuchung solcher Aktivitäten, wie in Klausel 9.3 erwähnt, kann den Dienstanbieter dazu veranlassen, nach eigenem Ermessen die Bearbeitung von Anweisungen gemäß Klausel 7 zu verzögern, zu blockieren oder abzulehnen.7 zu verzögern, zu blockieren oder zu verweigern oder einen Antrag auf Nutzung der Treuhanddienste oder die Erbringung aller oder eines Teils der Treuhanddienste abzulehnen.

‍9.5 Der Dienstanbieter kann die Konten des Nutzers im Zusammenhang mit den Treuhanddiensten sperren oder andere Maßnahmen ergreifen, die er für angemessen hält, wenn dem Dienstanbieter von Dritten außergerichtliche Einwände in Bezug auf die Vermögenswerte des Nutzers mitgeteilt werden, oder wenn der Dienstanbieter über tatsächliche oder angebliche rechtswidrige Handlungen informiert wird oder wenn Ansprüche Dritter auf die vom Dienstanbieter gehaltenen Vermögenswerte bestehen.

‍9.6 Wird der Nutzer in irgendeiner Form zahlungsunfähig, wird gegen ihn eine Verfügung oder ein Antrag gestellt oder ein Beschluss über seine Verwaltung, Abwicklung oder Auflösung gefasst oder wird eine andere gesellschaftsrechtliche Maßnahme oder ein gerichtliches Verfahren zu diesem Zweck eingeleitet, wird ein Zwangsverwalter, Konkursverwalter, Geschäftsführer, Liquidator, Verwalter, Treuhänder oder ein ähnlicher Beauftragter für sein gesamtes Vermögen oder einen wesentlichen Teil seines Vermögens bestellt, so kann der Dienstleister die Ausführung von Anweisungen verweigern und die betreffenden Konten einfrieren, sofern dies nicht gerichtlich angeordnet wird. Sobald der Dienstanbieter den Nachweis erhält, dass ein Konkursverwalter oder Verwalter ernannt wurde, wird der Dienstanbieter auf deren Anweisungen hin handeln und die Konten wieder einfrieren.

‍9.7 Sofern der Dienstanbieter nicht durch gesetzliche Vorschriften daran gehindert wird, informiert er den Nutzer so schnell wie möglich über die Sperrung des/der Treuhandkontos/e eines Nutzers. Der Dienstleister kann nach geltendem Recht verpflichtet sein, Behörden über die Sperrung von Systemen oder Konten oder die Ablehnung von Nutzeranträgen zu informieren.

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‍10.Servicestandards
‍10.1 Der Dienstanbieter ist bemüht, jederzeit einen ungehinderten Zugang für seine Nutzer zu gewährleisten und eine fehlerfreie Funktionalität in PayProff bereitzustellen. Aus technischen Gründen und in Abhängigkeit vom Mobilfunk- und Festnetz kann ein ständig verfügbarer Zugang zum PayProff nicht gewährleistet werden. Störungen und unregelmäßiger Zugang zu PayProff verpflichten den Dienstanbieter nicht zu Schadensersatzleistungen. Technische Störungen beim Zugang zu PayProff sind kein triftiger Grund für die Kündigung eines bestehenden Treuhandvertrages.
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‍11.Dauer und Kündigung
‍11.1 Das PayProff-Nutzerkonto ist zeitlich nicht begrenzt und kann jederzeit vom Nutzer und vom Dienstleister ohne Vorwarnung gekündigt werden.

‍11.2 Wenn mehr als 365 Tage keine Aktivität stattgefunden hat, kann der Dienstleister ohne Vorwarnung beschließen, ein Nutzerkonto zu löschen oder es überflüssig werden zu lassen. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, den Nutzer darüber zu informieren.

‍11.3 Nach der Kündigung eines Nutzerkontos gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin für Treuhandzahlungen, die zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht erfolgt sind.

‍11.4 Der Dienstanbieter kann den Vertrag mit dem Nutzer nicht kündigen, es sei denn, es erfolgt eine gleichzeitige Kündigung der Verträge mit den beteiligten Zahlungspartnern.
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‍12.Entgelte
‍12.1 Die Registrierung als Nutzer von PayProff ist kostenlos. Gebühren werden nur für die Nutzung der Treuhanddienstleistungen von PayProff erhoben.
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‍12.2 Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht von PayProff, die auf payproff.com abrufbar ist. Darüber hinaus wird dem Nutzer bei der Erstellung oder Annahme einer Transaktion das genaue Entgelt angezeigt.
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‍12.3 Soweit nicht anders vereinbart, wird das Entgelt von den Treuhandpartnern getragen. PayProff stellt sie in der Regel dem verkaufenden Nutzer in Rechnung. Die Gebühr wird von der Auszahlung an den verkaufenden Nutzer abgezogen, wenn die Bedingungen des Treuhandvertrages erfüllt sind. Die Parteien haben die Möglichkeit, die Gebühren ganz oder teilweise zu teilen. Wenn der kaufende Nutzer einen Teil der Gebühr zu tragen hat, wird dieser Teil der Gebühr zu dem Betrag addiert, den die Partner in der Treuhandvereinbarung vereinbart haben.

‍12.4 Der kaufende Nutzer in einer Treuhandvereinbarung trägt alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Überweisung des Geldes auf das Konto von PayProff entstehen können. Der kaufende Nutzer stellt somit sicher, dass der Betrag, den PayProff erhält, genau dem Betrag entspricht, der im Treuhandvertrag angegeben ist.

‍12.5 Wird ein bestehendes Treuhandgeschäft storniert, storniert der Dienstleister auch die in Rechnung gestellten Gebühren. Wurde eine Zahlung an den verkaufenden Nutzer geleistet, werden die Gebühren nicht zurückerstattet, unabhängig von späteren Änderungen der Treuhandvereinbarung. Eigene Kosten in Bezug auf 12.4 werden nicht zurückerstattet.

‍12.6 Wird der Betrag der Vereinbarung geändert, bevor eine Zahlung erfolgt ist, wird die Gebühr unter Bezugnahme auf die zu diesem Zeitpunkt geltende Preismatrix entsprechend angepasst.

‍12.7 Der Nutzer akzeptiert, dass Rechnungen über Gebühren ohne Unterschrift elektronisch übermittelt werden können.
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‍13.Haftung von PayProff
‍13.1 Der Dienstleister ist im Rahmen dieses Vertrages nur dann schadensersatzpflichtig, wenn der Dienstleister oder diejenigen, für die der Dienstleister verantwortlich ist, grob fahrlässig handeln oder grobe Fahrlässigkeit an den Tag legen.

‍13.2 Der Dienstleister ist gegenüber dem Nutzer nicht schadensersatzpflichtig oder verantwortlich für Verluste, einschließlich entgangenen Gewinns, Kosten, Schadensersatz, Ausgaben oder andere Verbindlichkeiten ("Verlust"), die im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienstleistungen entstehen, es sei denn, dass: i. der Verlust durch Fahrlässigkeit, vorsätzliche Unterlassung oder Betrug des Dienstanbieters verursacht wurde; und ii. der Verlust für den Nutzer und den Dienstanbieter zum Zeitpunkt des Abschlusses der Nutzungsvereinbarung als Folge einer Verletzung der Pflichten des Dienstanbieters im Rahmen der Vereinbarung vernünftigerweise vorhersehbar war.

‍13.3 Darüber hinaus haftet der Dienstanbieter nicht für Bußgelder, Strafen, Verlust von Informationen, Gewinn, Firmenwert, Geschäft oder erwartete Einsparungen sowie für indirekte Verluste.
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‍13.4 Der Dienstanbieter haftet nicht für Verluste, die aus folgenden Gründen entstehen:

i. Ausfall/Mangelnder Zugang zu IT-Systemen oder Beschädigung von in solchen Systemen gespeicherten Daten, die auf die unten genannten Ereignisse zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob der Dienstanbieter oder ein externer Auftragnehmer für den Betrieb dieser Systeme verantwortlich ist;

ii. Ausfall der Stromversorgung oder der Telekommunikation des Dienstleisters, Nichtverfügbarkeit der Treuhanddienstleistungen aufgrund von Wartungsstillständen, gesetzlichen Maßnahmen oder behördlichen Anordnungen, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, innere Unruhen, Sabotage, Terrorismus oder Vandalismus (einschließlich Computerviren, Cyber-Terrorismus, insbesondere Hacking und sonstige Cyber-Kriminalität);

iii. Streik, Aussperrung, Boykott oder Blockade, unabhängig davon, ob sich der Konflikt gegen den Dienstleister selbst oder seine Organisation richtet oder von ihr initiiert wurde und unabhängig vom Grund des Konfliktes. Dies gilt auch dann, wenn der Konflikt nur einen Teil des Betriebs des Dienstleisters betrifft;

iv. andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen oder auf die Einhaltung seiner sonstigen Verpflichtungen nach geltendem Recht zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Maßnahmen von Regierungen oder staatlichen Stellen und/oder Störungen der internationalen Bankensysteme, an die und/oder über die Zahlungen gesendet werden, oder des Betreibers von SWIFT oder eines anderen Abrechnungs- oder Clearingsystems.

13.5 Der Dienstleister und die Korrespondenzinstitute sind bei der Inanspruchnahme der Treuhanddienste verpflichtet, eingehende und ausgehende Zahlungen mit den einschlägigen Listen zur Überwachung von Terroristen und zur Bekämpfung der Geldwäsche, einschließlich der EU-Datenbank, abzugleichen, was dazu führen kann, dass eine Zahlung gestoppt und eingefroren wird. In einem solchen Fall haftet der Dienstanbieter nicht für spätere Verluste, die der Plattform entstehen.

‍13.6 Der Dienstanbieter haftet nicht für Verluste, die sich aus der Nutzung der Dienste durch nicht autorisierte Nutzer oder aus einer anderen vorschriftswidrigen Nutzung der Dienste durch Nutzer ergeben.

‍13.7 Die Gesamthaftung des Dienstanbieters in Bezug auf alle Ansprüche, die sich im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienste und jeder in Verbindung mit den Treuhanddiensten abgewickelten Transaktion ergeben, ist auf DKK 10.000,00 in einem Zwölfmonatszeitraum begrenzt.
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‍14.Rücktrittsrecht
‍14.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Nutzer auch, dass das Rücktrittsrecht nach dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz, vgl. Konsolidierungsgesetz Nr. 1457 vom 17. Dezember 2013, im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienstleistungen des Dienstleisters nicht gilt.
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‍15.Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Terrorismusfinanzierung (CFT)
‍15.1 Der Dienstleister und seine Zahlungspartner unterliegen dem dänischen Gesetz zur Bekämpfung der Geldwäsche und der EU-Verordnung Nr. 2024/1624 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung (Anti-Money Laundering Regulation).

15.2 Der Dienstleister ist verpflichtet und kann alle Maßnahmen ergreifen, die er für angemessen hält, um allen Compliance-Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Geldwäsche, Betrug, Verstößen gegen Sanktionen und sonstiger Finanzkriminalität nachzukommen. Solche Maßnahmen können unter anderem Folgendes umfassen:i. Überprüfung, Abfangen und Untersuchung von Anweisungen, Mitteilungen und Anträgen von Nutzern oder von Zahlungen, die über die Treuhanddienste getätigt werden;ii. Untersuchung der Quelle oder des beabsichtigten Empfängers von Geldern; und/oderiii. weitere Nachforschungen zum Status einer Person oder Einrichtung, ob sie einer Sanktionsregelung unterliegt, oder Bestätigung der Identität und des Status des Nutzers.

‍15.3 Auf Verlangen des Dienstleisters ist der Nutzer verpflichtet, dem Dienstleister und seinen Zahlungspartnern die erforderlichen Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, damit diese ihren Verpflichtungen im Zusammenhang mit Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche nachkommen können, und den Dienstleister unverzüglich über alle Änderungen zu informieren, die sich im Laufe einer Vereinbarung ergeben.

‍15.4 In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden dänischen und EU-Rechts über die Beteiligung von Finanzinstituten an der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung muss der Nutzer den Dienstleister über Ursprung, Gegenstand und Ziel jeder Transaktion informieren. Darüber hinaus ist der Nutzer verpflichtet, die zur Feststellung seiner Identität und gegebenenfalls des rechtlichen Eigentümers von Bankkonten und/oder damit verbundenen Transaktionen erforderlichen Informationen zu liefern. Der Nutzer verpflichtet sich, dem Dienstleister und seinen Zahlungspartnern alle notwendigen Informationen zu geben, damit diese die Transaktion gründlich überprüfen können, den Dienstleister über jede außergewöhnliche Transaktion, die von der Norm in Bezug auf die im Vertrag registrierten Transaktionen abweicht, zu informieren und dem Dienstleister die notwendigen Dokumente oder Informationen dazu zu geben.

‍15.5 Der Dienstleister kann jederzeit die Nutzung einer Benutzer-ID, den Zugang zu einem Konto, die Ausführung einer Transaktion oder die Rückerstattung stornieren oder aussetzen, wenn die erforderlichen Informationen über die Rechtskonformität nicht geliefert wurden. Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass jede Transaktion, die im Rahmen dieser Vereinbarung ausgeführt wird, dem Recht der dänischen Finanzaufsichtsbehörde unterliegen kann, Informationen zu erhalten.

‍15.6 In Übereinstimmung mit den Regeln der Allgemeinen Datenschutzverordnung und dem dänischen Datenschutzgesetz hat der Nutzer Zugang zu allen vom Dienstleister gesammelten Informationen, sofern dieser Zugang nicht die Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorfinanzierung gefährdet, sofern die Informationen einen Antragsteller oder registrierten Nutzer betreffen.

15.7 Die Geschäftsleitung oder Mitarbeiter des Diensteanbieters und der Zahlungspartner, die in gutem Glauben einen Verdacht auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung an die nationalen Behörden gemeldet haben, können nicht zum Gegenstand eines Zivilprozesses oder einer anderen gerichtlichen Untersuchung gemacht werden.
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‍16.Rechte an geistigem Eigentum
‍16.1 Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum, die PayProff betreffen, sind Eigentum von PayProff oder des Dienstleisters. Dem Nutzer ist es daher nicht gestattet, diese Rechte an geistigem Eigentum zu reproduzieren, zu kopieren, zu rekonstruieren, darzustellen, zu übertragen, zu veröffentlichen oder anderweitig in einer anderen Weise zu nutzen, als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist.
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‍17.Sonstige Bestimmungen
‍17.1 Alle Vereinbarungen zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer, einschließlich dieser Vereinbarung, unterliegen dem Recht am Sitz des Dienstanbieters, vorbehaltlich zwingender EU-Verbraucherschutzvorschriften und anwendbarer nationaler Gesetze.

‍17.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich den Gerichten des Landes vorgelegt, in dem der Dienstanbieter seinen Sitz hat, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Land des Nutzers nach EU-Recht und anwendbarer nationaler Gesetzgebung. Grenzüberschreitende Streitigkeiten können auch über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) beigelegt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

‍17.3 PayProff kann laufend Anpassungen an der Funktionalität des Treuhandservices und von payproff.com vornehmen und kann nicht garantieren, dass bestehende Funktionen in Zukunft beibehalten werden.

‍17.4 Der Dienstleister kann jederzeit und ohne Vorankündigung die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit schriftlicher Mitteilung per E-Mail ändern.