Question 1

Was ist PayProff?

Accepted Answer

PayProff ist ein Dienst, der Ihr Geld bei Transaktionen sicher verwahrt. Er verwahrt
                das Geld auf einem sicheren Konto, bis beide Seiten mit dem Geschäft zufrieden sind.
                Stellen Sie sich den Dienst wie einen vertrauenswürdigen Mittelsmann vor, der
                sicherstellt, dass alles reibungslos abläuft, bevor das Geld freigegeben wird.PayProff
                A/S, gegründet 2019, besitzt eine
                Payment Service Provider (PSP) Lizenz
                ausgestellt von der dänischen FSA.

Question 2

Was ist ein Treuhandkonto?

Accepted Answer

Ein Treuhandkonto ist ein versichertes, sicheres Konto, auf dem Geld sicher verwahrt
                wird, bis die Bedingungen eines Geschäfts erfüllt sind. Es ist wie ein Werkzeug, das
                sicherstellt, dass sowohl der Käufer als auch der Verkäufer geschützt sind.Escrow
                ist der Prozess, bei dem eine neutrale dritte Partei das Geld verwahrt, bis beide
                Seiten ihren Teil des Geschäfts erfüllt haben. Das macht Transaktionen sicherer und
                trägt zur Vertrauensbildung zwischen Käufer und Verkäufer bei. Es wird häufig für
                Dinge wie Telefone, Laptops, Autos, Schmuck und sogar Immobilien verwendet.

Question 3

Warum sollte ich PayProff nutzen?

Accepted Answer

Mit PayProff ist Ihr Geld sicher. Es schützt sowohl Käufer als auch Verkäufer. Für
                Käufer stellt es sicher, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlt haben. Für
                Verkäufer garantiert es, dass der Käufer tatsächlich das Geld hat. Es reduziert die
                Risiken für beide Seiten und macht die Transaktion reibungsloser und sicherer.

Question 4

Für wen ist PayProff gedacht?

Accepted Answer

Jeder mit einer eID, der sicher kaufen oder verkaufen möchte, egal ob es sich um ein
                Telefon, einen Laptop, ein Auto oder sogar ein Boot handelt. PayProff ist perfekt
                für Transaktionen jeder Größenordnung.

Question 5

Wie funktioniert PayProff?

Accepted Answer

Hier ein paar Beispiele:‍Beispiel1:
                Kauf eines Laptops1: Sie vereinbaren mit dem Verkäufer die Nutzung von
                PayProff.2: Sie erstellen ein Konto und senden eine Einladung an den
                Verkäufer.3: Sie bezahlen den Verkäufer über PayProff, und beide werden
                benachrichtigt, wenn die Zahlung eingegangen ist.4: Der Verkäufer schickt
                Ihnen den Laptop und teilt Ihnen die Tracking-Details mit.5: Wenn Sie mit dem
                Laptop zufrieden sind, geben Sie die Zahlung frei.6Wenn etwas nicht in Ordnung
                ist, bleibt das Geld bei PayProff, bis das Problem gelöst ist.‍Beispiel2:
                Beauftragung eines Handwerkers1: Sie erklären sich damit einverstanden,
                PayProff für die Zahlung zu nutzen.2: Der Käufer zahlt den Betrag auf PayProff
                ein, und beide Parteien werden benachrichtigt.3Der Handwerker beginnt mit der
                Arbeit.4: Wenn die Arbeit fertig ist und der Käufer zufrieden ist, gibt er die
                Zahlung frei.5: Wenn es ein Problem mit der Arbeit gibt, bleibt die Zahlung
                bei PayProff, bis es gelöst ist.‍Beispiel3:
                Vermietung einer Wohnung1: Sie vereinbaren mit dem Vermieter die Nutzung von
                PayProff.2: Sie bezahlen den Vermieter über PayProff, und beide werden über
                den Zahlungseingang informiert.3: Sie ziehen ein und besichtigen die
                Wohnung.4: Wenn Sie zufrieden sind, geben Sie die Zahlung frei.5: Wenn
                es ein Problem gibt, bleibt das Geld bei PayProff, bis es gelöst ist.

Question 6

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Melden Sie sich einfach mit Ihrer eID an und klicken Sie dann auf "Transaktion
                erstellen", um ein Geschäft zu starten. Geben Sie die Details ein, z. B. den Betrag,
                wer die Gebühr zahlt und wann die Zahlung voraussichtlich freigegeben wird.

Question 7

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Accepted Answer

Senden Sie eine E-Mail an
                support@payproff.com
                wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen.

Question 8

Wie kann ich mein PayProff-Konto löschen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an
                support@payproff.com..

Question 9

Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung von PayProff?

Accepted Answer

Sie können die Kosten mit Hilfe unseres Preisrechners überprüfen.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen manuellen und automatischen
                  Auszahlungen?

Accepted Answer

Automatische Auszahlung:Das Geld wird nach einer bestimmten
                Anzahl von Tagen an den Verkäufer geschickt.‍ManuelleAuszahlung:Der
                Käufer gibt das Geld frei, sobald er mit dem Produkt oder der Dienstleistung
                zufrieden ist.

Question 11

Wie gebe ich Mittel frei?

Accepted Answer

Bei der manuellen Auszahlung geben Sie das Geld selbst frei, sobald Sie bestätigen,
                dass die Transaktion abgeschlossen ist. Bei der automatischen Auszahlung wird das
                Geld nach Ablauf der vereinbarten Zeit an den Verkäufer überwiesen.

Question 12

Ist PayProff sicher in der Anwendung?

Accepted Answer

Ja, PayProff nimmt Ihre Sicherheit ernst. Wir verifizieren Nutzer, bevor sie die
                Plattform nutzen können, und wir führen Kontrollen durch, um verdächtige Aktivitäten
                zu unterbinden. PayProff verfügt außerdem über eine Lizenz der dänischen
                Finanzaufsichtsbehörde (FSA).

Question 13

Sind meine Gelder bei PayProff sicher?

Accepted Answer

Ihr Geld ist bei PayProff sicher. Wir verifizieren die Identität der Nutzer und
                befolgen strenge Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Sie eine Privatperson in Dänemark sind,
                verwenden wir eID zur Identitätsüberprüfung. In Kürze werden wir weitere
                Verifizierungsoptionen für Nutzer außerhalb Dänemarks hinzufügen.

Question 14

Was sollte ich tun, wenn mein Konto kompromittiert wurde?

Accepted Answer

Bitte wenden Sie sich umgehend an unser Support-Team, wenn Sie glauben, dass Ihr
                Konto kompromittiert wurde.

Question 15

Warum braucht PayProff meine Bankverbindung?

Accepted Answer

Wir benötigen Ihre Bankdaten, um Ihnen die Zahlung zukommen zu lassen oder Ihnen
                gegebenenfalls den Betrag zu erstatten. Auf diese Weise müssen Sie Ihre Bankdaten
                nicht direkt an die andere Vertragspartei weitergeben.

Häufig gestellte Fragen