Lee esto antes de firmar un contrato con tu contratista

– y ahórrate una lección que podría salirte cara.

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Contratar a un profesional para renovar tu hogar puede ser una oportunidad fantástica, pero también conlleva riesgos personales y requiere mucha confianza en el sector de la construcción. En PayProff, queremos ayudarte a garantizar que tanto tú como tu contratista tengáis una experiencia fluida y segura.

Tanto si trabajas con una gran empresa constructora como con un artesano independiente —ya sea la primera vez o la vigésimo quinta—, el proceso es prácticamente el mismo. Un proyecto exitoso comienza con una preparación minuciosa. Junto con su contratista, usted define un plan y llega a un acuerdo en el que se detalla qué se va a hacer, cuándo y cómo. Esta es su oportunidad de reducir el riesgo de malentendidos y costes imprevistos. También es una oportunidad para obtener asesoramiento experto y asegurarse de que el contrato aborde todos los aspectos críticos de su proyecto, incluyendo cómo y cuándo debe realizarse el pago.

Gestionar un proyecto de construcción es complejo y requiere mucho tiempo, especialmente si tienes que compaginarlo con un trabajo a tiempo completo y responsabilidades familiares. Hay innumerables detalles y variables en cualquier proyecto, incluso si un contratista general está a cargo. Ten en cuenta que es posible que ellos no tengan el mismo interés personal en el resultado que tú, como propietario de la vivienda. Tu nueva ampliación debe cumplir con todas las leyes y normativas de construcción aplicables. Con tanto en juego, es fundamental obtener un acuerdo por escrito con su contratista o empresa antes de comenzar las obras; esto ayuda a evitar desacuerdos graves más adelante.

En plena reforma de una vivienda —a menudo un momento estresante y agotador— no es el momento de preocuparse por si las obras se completarán o qué pasará con el 30 % del precio del contrato que normalmente se paga por adelantado.

Tomemos, por ejemplo, un caso publicado por el periódico danés Ekstra Bladet en agosto de 2021. Una pareja había contratado la reforma de su piso, que incluía una nueva cocina, un cuarto de baño, instalaciones eléctricas, suelos y techos, con un coste total del proyecto de 522 000 coronas danesas.

Desgraciadamente, durante el proceso, la empresa se declaró en quiebra. Aunque tenían un contrato firmado y habían pagado por adelantado el 50 % del importe total, ni siquiera el programa BygGaranti pudo ayudarles. Lo habían hecho todo bien —planificando cuidadosamente y siguiendo todos los consejos—, pero no contaban con ninguna red de seguridad.

Bo y Lotte no podían prever que la empresa se declararía en quiebra. Como consumidores particulares, dieron por sentado que existiría algún tipo de protección, pero no fue así.


¿Cómo podría haber ayudado PayProff en una situación como esta?


Una vez seleccionado el contratista, se elabora un plan detallado y un contrato, que incluye un calendario de pagos. Ahí es donde entra en juego PayProff. Al incorporar el acuerdo de pago en PayProff, te aseguras de no pagar hasta que se haya completado el trabajo acordado en el contrato.


Así es como funciona en la práctica:

1. Reciba un presupuesto de su contratista o empresa constructora.

2. Informe a la empresa de que desea utilizar PayProff como solución de pago segura para garantizar que el trabajo se complete según lo acordado. Esto también le da a su contratista la confianza de que usted dispone de los fondos necesarios para pagar.

3. Ingresa el importe acordado en tu cuenta de PayProff.

4. El contratista comienza a trabajar según lo previsto.

5. Según lo establecido en tu contrato, los fondos se liberan una vez que el trabajo se ha entregado con la calidad y el alcance acordados.


Te protegemos contra el fraude y contra situaciones desagradables en las que has pagado por un servicio o producto que nunca se entrega, o que se entrega con una calidad inferior a la acordada. En muchos de estos casos, es casi imposible recuperar tu dinero, pero con PayProff puedes asegurarte una experiencia positiva y el cumplimiento de los acuerdos entre tú y tu contratista.

Ha habido muchas iniciativas para mejorar la seguridad en el proceso de construcción; plataformas como haandvaerker.dk llevan trabajando en ello desde 2009. Aun así, algunos consumidores acaban en situaciones angustiosas y costosas que podrían haberse evitado. Eso es algo que los centros de conocimiento como Bolius.dk tratan de prevenir activamente. Bolius cree que el conocimiento puede ayudar a evitar historias como la de Bo y Lotte. Casos como estos minan la confianza del público en el sector de la construcción y dificultan el trabajo de los contratistas honestos.

La realidad es que muchos consumidores carecen de tranquilidad durante el proceso de construcción. PayProff quiere ayudar a restablecer esa confianza.

PayProff está diseñado para protegerte del fraude al pagar un proyecto antes de que se haya completado el trabajo. Ofrecemos una solución segura tanto para particulares como para contratistas. Al añadir tus condiciones de pago a PayProff y dar inicio al proyecto, tanto el comprador como el contratista pueden estar tranquilos. Tus fondos están protegidos en caso de que no se cumpla el acuerdo, y tu contratista sabe que dispones del dinero y que pagarás una vez finalizado el trabajo.

Cuando el trabajo esté terminado, tú —el comprador— solo tienes que hacer clic en «liberar fondos» en tu cuenta de PayProff. PayProff se creó para proporcionar a ambas partes —a ti y a tu contratista— una solución que mejora la seguridad y la confianza en el proceso de construcción.