Lisez ceci avant de signer un contrat avec votre entrepreneur.

– et évitez ainsi une leçon qui pourrait vous coûter cher.

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Faire appel à un professionnel pour rénover votre maison peut être une formidable opportunité, mais cela comporte également des risques personnels et nécessite une grande confiance dans le secteur du bâtiment. Chez PayProff, nous voulons vous aider à garantir que votre expérience, ainsi que celle de votre entrepreneur, se déroule sans encombre et en toute sécurité.

Que vous travailliez avec une grande entreprise de construction ou un artisan indépendant, que ce soit pour la première ou la vingt-cinquième fois, le processus reste globalement le même. Un projet réussi commence par une préparation minutieuse. Avec votre entrepreneur, vous définissez un plan et concluez un accord décrivant ce qui doit être fait, quand et comment. C'est l'occasion de réduire le risque de malentendus et de coûts imprévus. C'est également l'occasion de bénéficier de conseils d'experts et de vous assurer que le contrat aborde tous les aspects essentiels de votre projet — y compris les modalités et le calendrier de paiement.

La gestion d’un projet de construction est complexe et prend beaucoup de temps, surtout si vous devez jongler entre un emploi à temps plein et vos responsabilités familiales. Tout projet comporte d’innombrables détails et variables, même si un entrepreneur général en est chargé. Gardez à l’esprit qu’il n’a peut-être pas le même intérêt personnel dans le résultat que vous, en tant que propriétaire. Votre nouvelle extension doit respecter toutes les lois et réglementations en vigueur en matière de construction. L'enjeu étant si important, il est crucial de conclure un accord écrit avec votre entrepreneur ou votre entreprise avant le début des travaux — cela permet d'éviter de sérieux désaccords par la suite.

En plein milieu d'une rénovation — une période souvent stressante et épuisante —, vous n'avez pas envie de vous demander si les travaux seront achevés ou ce qu'il adviendra des 30 % du prix du contrat généralement payés d'avance.

Prenons, par exemple, un cas rapporté par le journal danois Ekstra Bladet en août 2021. Un couple avait fait appel à une entreprise pour la rénovation de son appartement, comprenant une nouvelle cuisine, une salle de bains, des travaux d'électricité, le revêtement de sol et les plafonds — pour un coût total de 522 000 couronnes danoises.

Malheureusement, au cours du projet, l'entreprise a fait faillite. Même s'ils avaient signé un contrat et versé 50 % du montant total à l'avance, même le dispositif BygGaranti n'a pas pu les aider. Ils avaient tout fait correctement — en planifiant soigneusement et en suivant tous les conseils — mais aucun filet de sécurité n'était en place.

Bo et Lotte ne pouvaient pas prévoir que l'entreprise ferait faillite. En tant que consommateurs privés, ils pensaient qu'une forme de protection serait en place — mais ce n'était pas le cas.


Comment PayProff aurait-il pu vous aider dans une situation comme celle-ci ?


Une fois que vous avez choisi un prestataire, vous établissez un plan détaillé et un contrat, comprenant notamment un échéancier de paiement. C'est là que PayProff entre en jeu. En intégrant les modalités de paiement dans PayProff, vous vous assurez de ne pas payer avant que les travaux convenus dans le contrat aient été livrés.


Voici comment cela fonctionne concrètement :

1. Recevez un devis de votre entrepreneur ou de votre entreprise de construction.

2. Indiquez à l'entreprise que vous souhaitez utiliser PayProff comme solution de paiement sécurisée afin de garantir que les travaux seront réalisés conformément à ce qui a été convenu. Cela permet également à votre entrepreneur d'avoir l'assurance que vous disposez des fonds nécessaires pour le payer.

3. Déposez le montant convenu sur votre compte PayProff.

4. L'entrepreneur commence les travaux conformément au plan.

5. Conformément à votre contrat, les fonds sont débloqués une fois que les travaux ont été livrés selon la qualité et l'étendue convenues.


Nous vous protégeons contre la fraude et contre les situations désagréables où vous avez payé un service ou un produit qui n’a jamais été livré — ou qui a été livré avec une qualité inférieure à celle convenue. Dans bon nombre de ces cas, il est presque impossible de récupérer votre argent — mais avec PayProff, vous pouvez vous assurer une expérience positive et le respect des accords conclus entre vous et votre prestataire.

De nombreuses initiatives ont été lancées pour améliorer la sécurité dans le secteur de la construction — des plateformes comme haandvaerker.dk y travaillent depuis 2009. Pourtant, certains consommateurs se retrouvent dans des situations pénibles et coûteuses qui auraient pu être évitées. C'est ce que des centres de connaissances comme Bolius.dk s'efforcent activement d'empêcher. Bolius estime que la connaissance peut aider à mettre fin à des histoires comme celles de Bo et Lotte. De tels cas érodent la confiance du public dans le secteur de la construction et compliquent la tâche des entrepreneurs honnêtes.

La réalité est que de nombreux consommateurs manquent de tranquillité d'esprit pendant le processus de construction. PayProff souhaite contribuer à restaurer cette confiance.

PayProff est conçu pour vous protéger contre la fraude lorsque vous payez un projet avant que les travaux ne soient terminés. Nous proposons une solution sécurisée tant pour les particuliers que pour les entrepreneurs. En ajoutant vos conditions de paiement à PayProff et en lançant le projet, l'acheteur et l'entrepreneur peuvent avoir l'esprit tranquille. Vos fonds sont protégés au cas où l'accord ne serait pas respecté, et votre entrepreneur sait que vous disposez des fonds et que vous paierez une fois le travail terminé.

Une fois les travaux terminés, il vous suffit, en tant qu'acheteur, de cliquer sur « débloquer les fonds » dans votre compte PayProff. PayProff a été conçu pour offrir aux deux parties — vous et votre entrepreneur — une solution qui renforce la sécurité et la confiance dans le processus de construction.