AVVERTENZA: I nostri Termini e Condizioni sono stati tradotti automaticamente in italiano per comodità. La versione originale in inglese dei Termini e Condizioni è la versione autorevole. In caso di discrepanze o incongruenze tra la versione tradotta e la versione originale in inglese, prevarrà la versione inglese.

Termini e Condizioni Generali di PayProff A/S e per l'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia (escrow) digitale di PayProff.

1. Premessa

1.1 Il presente Contratto definisce il rapporto giuridico tra PayProff A/S (il “Fornitore del Servizio”) e gli utenti dei servizi di deposito a garanzia digitale di PayProff (gli “Utenti” o l'“Utente”) e ne stabilisce i Termini e Condizioni generali.

1.2 Il Fornitore del Servizio mette a disposizione un'interfaccia Utente basata su web e app (“PayProff”) per il pagamento di fondi tramite deposito. Tale interfaccia può essere utilizzata per avviare, monitorare, modificare ed eseguire operazioni di pagamento. In qualità di fornitore di servizi tecnici, il Fornitore del Servizio è responsabile della realizzazione e della manutenzione dell'infrastruttura (tecnica) necessaria per i pagamenti tramite deposito – i conti di deposito a garanzia (escrow). Il Fornitore del Servizio agisce come intermediario tecnico e non presta direttamente servizi di pagamento regolamentati. Il Fornitore del Servizio non è un prestatore di servizi di pagamento ai sensi della legge danese sui pagamenti, cfr. Testo consolidato n. 651 del 10 giugno 2025.

1.3 L'esecuzione degli ordini di pagamento ai sensi dei presenti Termini è effettuata esclusivamente da uno o più prestatori di servizi di pagamento autorizzati (i “Partner di Pagamento”), autorizzati ai sensi della PSD2 e vigilati dall'autorità competente nella rispettiva giurisdizione, inclusa l'Autorità di vigilanza finanziaria danese per i partner danesi, e soggetti al Regolamento UE AML/CFT (UE) 2024/1624.

1.4 I Partner di Pagamento possono variare in base alla località dell'Utente e alla valuta dell'operazione. Accettando i presenti Termini, l'Utente accetta anche le condizioni dei Partner di Pagamento coinvolti nell'operazione, consultabili sui rispettivi siti web.

1.5 Il Fornitore del Servizio è tenuto a rispettare tutte le norme applicabili in materia di trattamento dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), nonché la legge danese sulla protezione dei dati, Testo consolidato n. 289 dell'8 marzo 2024.

2. Registrazione

2.1 La registrazione è gratuita e disponibile per qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 18 anni o persona giuridica costituita in uno Stato membro dell'UE/SEE.

2.2 Al momento della registrazione, l'Utente deve fornire il proprio nome completo, l'identità elettronica, il codice di previdenza sociale (se persona fisica) o un analogo identificativo personale nazionale, un indirizzo e-mail valido e, in alcuni casi, copie di documenti personali. Il Fornitore del Servizio può inoltre richiedere ulteriori informazioni personali o, ove pertinente, informazioni sulla società rappresentata dalla persona. In occasione della registrazione, l'Utente deve inoltre accettare i presenti Termini e Condizioni Generali e le disposizioni del Fornitore del Servizio in materia di protezione dei dati.

2.3 Le informazioni richieste per la registrazione devono essere corrette e aggiornate. Una volta completata la registrazione, il Fornitore del Servizio fornirà all'Utente un account PayProff personale e gratuito, al quale l'Utente può accedere utilizzando la propria identità elettronica o le credenziali di accesso fornite dal Fornitore del Servizio.

2.4 Il Fornitore del Servizio è tenuto per legge a effettuare un monitoraggio costante di tutti gli Utenti e delle operazioni eseguite tramite i servizi di deposito a garanzia. Ciò include il monitoraggio delle istruzioni impartite dagli Utenti e delle operazioni con essi, ai fini della prevenzione e dell'individuazione di reati finanziari.

2.5 Le disposizioni del Regolamento UE AML/CFT (UE) 2024/1624 e delle leggi nazionali antiriciclaggio applicabili richiedono un'identificazione chiara del destinatario del denaro depositato sui conti di deposito a garanzia di PayProff. L'Utente deve pertanto fornire un'identificazione chiara al Fornitore del Servizio e ai suoi Partner di Pagamento.

2.5.1 Per le persone fisiche e giuridiche, ciò significa:

a) L'identificazione deve essere conforme a eIDAS o a un documento d'identità nazionale equivalente. Ove non disponibile, sono richiesti il passaporto e documenti giustificativi.
b) Con riferimento alle disposizioni della legge antiriciclaggio relative alle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, il Fornitore del Servizio effettuerà, per conto dei Partner di Pagamento, approfonditi controlli di adeguata verifica della clientela (KYC) in conformità alle norme antiriciclaggio dell'UE.

2.5.2 Per le persone giuridiche:

a) Identificazione tramite identità elettronica associata all'ente, come l'ID di un dipendente autorizzato collegato al codice di previdenza sociale.

b) Qualora non esista un sistema nazionale per il rilascio di un'identità digitale nazionale ai dipendenti riconosciuto da PayProff, la società deve fornire, su richiesta, una copia del passaporto e di altri documenti d'identità. I documenti d'identità e i passaporti devono appartenere al rappresentante legale autorizzato dell'ente o all'Utente autorizzato.

c) Il Fornitore del Servizio effettuerà l'adeguata verifica KYC per confermare la registrazione dell'ente, lo status giuridico, i titolari effettivi e gli amministratori dell'ente.

d) Per ‘titolari effettivi’ si intendono la persona o le persone fisiche o giuridiche che, in ultima istanza, possiedono o controllano la persona giuridica, oppure la persona o le persone fisiche per conto delle quali è realizzata un'operazione o un'attività, tra cui:

i) la persona o le persone fisiche o giuridiche di una società, impresa, associazione, ecc. che, in ultima istanza, possiedono o controllano, direttamente o indirettamente, una quota sufficiente di azioni o di diritti di voto o che esercitano il controllo con altri mezzi, ad eccezione dei titolari di società le cui azioni sono negoziate su un mercato regolamentato o un mercato corrispondente soggetto agli obblighi di comunicazione previsti dal diritto dell'UE o da standard internazionali corrispondenti.

ii) la direzione operativa, qualora nessuna persona sia individuata ai sensi del punto i) o qualora sussistano dubbi sulla misura in cui la persona o le persone individuate siano titolari effettivi.

iii) la persona o le persone fisiche o giuridiche di un accordo giuridico, inclusi un fondo, un trust o simili, che in ultima istanza esercitano il controllo, direttamente o indirettamente, o che agiscono in altro modo in una veste assimilabile a quella del proprietario, tra cui:

  • il Consiglio di amministrazione.
  • beneficiari speciali o, qualora le persone che ricevono i dividendi non siano ancora note, la cerchia di persone nel cui interesse l'accordo giuridico è stato istituito o opera.
  • fondatori, amministratori o protettori del trust, ove esistenti.

e) Qualora l'adeguata verifica KYC di cui al punto c) non possa essere eseguita in tutto o in parte, o il Fornitore del Servizio non sia certo che la verifica KYC sia completa, il Fornitore del Servizio può chiedere alla società ulteriori informazioni. Prova di registrazione o documento corrispondente, emesso da non più di tre mesi, che confermi la registrazione della società in uno Stato membro dell'UE o in uno Stato dello Spazio economico europeo o in un paese terzo che imponga alla società obblighi in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Tale documento deve confermare la denominazione della società, la sua forma giuridica, la sede legale e l'identità dei suoi soci e amministratori.

f) Il Fornitore del Servizio può richiedere una copia autenticata dello statuto della società e di eventuali delibere di nomina di un rappresentante legale.

2.6 L'Utente deve informare senza indugio il Fornitore del Servizio di qualsiasi modifica dei dati comunicati in fase di registrazione o, ove possibile, correggere le informazioni tramite il proprio account PayProff.

3. Descrizione dei servizi

3.1 PayProff fornisce agli Utenti dei servizi di deposito a garanzia di PayProff quanto segue:

a) Registrazione e fornitura di un account Utente PayProff.

b) Procedure di pagamento per il versamento su un conto di deposito e trasmissione delle istruzioni di pagamento all'istituto bancario di PayProff.

c) Notifica all'Utente acquirente e al destinatario del pagamento in caso di variazioni di stato relative all'operazione di pagamento.

d) Dati storici delle operazioni.

3.2 Il Fornitore del Servizio non può essere coinvolto nel rapporto contrattuale tra due Utenti dei servizi di deposito a garanzia di PayProff, né come intermediario né come rappresentante di alcuna delle parti. Il Fornitore del Servizio non può essere né acquirente né venditore di beni o servizi, né locatario o locatore in un contratto di locazione, in quanto il Fornitore del Servizio è unicamente il fornitore di servizi tecnici. PayProff non si assume alcuna responsabilità in relazione allo scambio, alle operazioni o al rapporto commerciale in generale tra due partner del deposito a garanzia.

3.3 Il Supporto PayProff può essere coinvolto in caso di controversia tra due parti del deposito a garanzia, o qualora una parte non risponda ai messaggi dell'altra parte. Il Supporto PayProff può essere contattato tramite l'e-mail support@payproff.com oppure tramite ”crea segnalazione sull'operazione” nella panoramica dell'operazione interessata su payproff.com oppure tramite il pulsante di supporto nell'app mobile.

3.4 Le informazioni personali dei partner del deposito a garanzia (cognome, nome e numero IBAN) saranno trasmesse elettronicamente ai Partner di Pagamento ai fini dei pagamenti effettuati e dell'erogazione dei fondi.

4. Account PayProff

4.1 L'Utente è tenuto a conservare i propri dati di accesso in modo da impedirne l'accesso a terzi. I codici di accesso, ecc. devono essere mantenuti segreti e non possono essere comunicati a terzi. Qualora un terzo venga a conoscenza dei dati di accesso, delle key card o di altre informazioni di accesso, l'Utente deve informare immediatamente il Fornitore del Servizio tramite l'indirizzo di contatto support@payproff.com e modificare immediatamente il proprio codice di accesso, file chiave, key card, ecc.

4.2 Qualora l'identità elettronica, i codici di accesso, ecc. di un Utente siano stati utilizzati da un terzo, l'Utente deve informare immediatamente il Fornitore del Servizio e modificare immediatamente il proprio codice di accesso, file chiave, key card, ecc.

4.3 Un Utente può creare un solo account PayProff sulla web app o sull'app mobile. Un account PayProff non può essere trasferito e tutti i diritti relativi all'account PayProff si estinguono in caso di decesso, liquidazione o scioglimento dell'Utente. Tutti i tentativi di creare più account saranno indagati e segnalati alle autorità.

4.4 L'Utente è responsabile dell'utilizzo del proprio account PayProff e può utilizzare PayProff solo nel rispetto della legge vigente in ogni momento e dei presenti Termini e Condizioni Generali.

5. Impostazione di un pagamento in deposito a garanzia

5.1 Gli accordi di deposito a garanzia vengono avviati tramite l'account PayProff dell'Utente.

5.2 Una volta impostato un pagamento in deposito a garanzia, l'Utente dispone delle seguenti opzioni per invitare l'altro partner (partner del deposito a garanzia):

a) inserendo l'indirizzo e-mail del partner del deposito a garanzia, a seguito del quale PayProff gli invierà un invito via e-mail. Il partner del deposito a garanzia potrà quindi aderire al sistema di pagamento sicuro in deposito a garanzia, a condizione di aver completato la registrazione come Utente. L'Utente che effettua il pagamento può contestualmente confermare di aver ottenuto attivamente il consenso del partner del deposito a garanzia invitato alla trasmissione del suo indirizzo e-mail al Fornitore del Servizio in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge danese sulla protezione dei dati.

6. Beni, attività e servizi esclusi

6.1 Sono escluse da PayProff le operazioni relative a beni, attività e servizi dei seguenti settori:

a) Armi ai sensi della legge sulle armi e parti di tali armi, munizioni, fuochi d'artificio ed esplosivi.

b) Droghe, relative attrezzature e sostanze inebrianti.

c) Medicinali soggetti a prescrizione medica.

d) Società di gioco d'azzardo e scommesse.

e) Servizi sessuali.

f) Aste non autorizzate.

g) Corrieri privati e servizi di trasporto.

h) Attività criminali e altri beni, attività e servizi illegali.

6.2 Il Fornitore del Servizio può in qualsiasi momento bloccare o annullare depositi e pagamenti in deposito a garanzia collegati a beni, attività o servizi elencati al punto 6.1.

7. Elaborazione dei pagamenti tramite PayProff

7.1 Se il partner del deposito a garanzia tenuto al pagamento stipula un accordo di deposito a garanzia, gli verrà chiesto di versare sul conto di deposito l'importo concordato più eventuali commissioni e/o provvigioni di un fornitore di servizi terzo (ad es. un marketplace online). Per ulteriori informazioni sulle commissioni di PayProff si rimanda al punto 12.

7.2 Se un accordo di deposito a garanzia è stato impostato dall'Utente acquirente, a quest'ultimo non verrà chiesto di versare sul conto di deposito l'importo concordato, più eventuali commissioni e/o provvigioni di fornitori di servizi terzi (ad es. un marketplace online), fino a quando il destinatario del pagamento non si sia registrato come Utente e non abbia accettato l'accordo di deposito a garanzia.

7.3 L'importo depositato viene inviato al destinatario del pagamento:

(a) dopo che l'Utente acquirente lo ha svincolato tramite l'account PayProff, (b) dopo la scadenza del periodo di erogazione automatica, oppure (c) in caso di controversie, quando le parti hanno stipulato un nuovo accordo vincolante, oppure (d) se PayProff ha ricevuto un provvedimento giudiziario che dispone l'erogazione dell'importo depositato.

7.4 L'Utente può annullare un accordo di deposito a garanzia senza fornire motivazioni, fintanto che nessun altro partner del deposito a garanzia abbia sottoscritto l'accordo. In caso di annullamento da parte dell'Utente, il link di pagamento per l'accordo di deposito a garanzia non è più valido. Una richiesta di annullamento scade sette giorni dopo il suo invio.

7.5 Se un partner del deposito a garanzia ha sottoscritto un accordo di deposito a garanzia, tale accordo non può essere annullato unilateralmente dall'Utente. Dopo il deposito di un importo sul conto di deposito a garanzia, l'elaborazione del pagamento non può essere interrotta né l'importo restituito all'Utente acquirente, salvo accordo di entrambe le parti.

7.6 I pagamenti in entrata e in uscita sono elaborati in EUR tramite bonifici SEPA, salvo diverso accordo. La valuta scelta viene utilizzata sia per i pagamenti in entrata sia per quelli in uscita.

7.7 Il Fornitore del Servizio può, a sua discrezione e senza alcuna responsabilità, rifiutare o ritardare qualsiasi istruzione di pagamento se:

i. l'istruzione è inesatta, incompleta o poco chiara;

ii. l'istruzione non è stata debitamente autorizzata dagli Utenti interessati o si è verificata qualsiasi altra violazione della sicurezza in relazione all'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia;

iii. si tratta di un'istruzione che, a giudizio del Fornitore del Servizio, comporta il rischio di partecipare a uno schema che potrebbe configurare riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività criminali, inclusa la frode fiscale;

iv. requisiti legali o regolamentari impediscono al Fornitore del Servizio di eseguire l'istruzione o comportano la necessità per il Fornitore del Servizio di effettuare ulteriori accertamenti;

v. l'operazione appare insolita rispetto al comportamento abituale dell'Utente;

vi. è stata emessa un'ingiunzione o un provvedimento da parte di un'autorità o di un tribunale competente per il congelamento di fondi o qualsiasi altra misura specifica connessa alla prevenzione o all'accertamento di reati;

vii. sussistono pretese di terzi sui fondi detenuti presso il Fornitore del Servizio e in caso di opposizione stragiudiziale notificata al Fornitore del Servizio da terzi in relazione ai beni.

7.8 Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare o limitare, senza preavviso, le opzioni di pagamento e gli istituti di pagamento disponibili offerti dal Fornitore del Servizio per i pagamenti in uscita dal conto di deposito a garanzia.

7.9 L'Utente può richiedere di modificare il prezzo dell'operazione. Il prezzo dell'accordo non può essere modificato unilateralmente dall'Utente. Una richiesta di modifica del prezzo scade sette giorni dopo il suo invio al partner del deposito a garanzia.

7.10 In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese.

8. Limitazioni d'uso

8.1 Il pagamento di un importo su un conto bancario indicato dall'Utente non può essere effettuato fino a quando non sia stata ottenuta la conferma dell'identità dell'Utente e non sia stata espletata la procedura KYC. Possono trascorrere fino a tre giorni lavorativi per le persone fisiche e giuridiche e fino a quattro giorni lavorativi per gli enti giuridici prima che i documenti richiesti siano completamente caricati.

8.2 Al termine della conferma dell'identità, il Fornitore del Servizio ne informerà l'Utente via e-mail.

8.3 In caso di sospetto di uso improprio, frode o riciclaggio di denaro, il Fornitore del Servizio può limitare specifiche funzioni (ad es. il pagamento di fondi) nell'account dell'Utente interessato fino a quando non sia stata trovata una spiegazione che dissipi tale sospetto; oppure il Fornitore del Servizio può bloccare temporaneamente l'account dell'Utente interessato in caso di sospetta violazione grave.

8.4 Il Fornitore del Servizio è tenuto, ai sensi della legge sui pagamenti e della legge antiriciclaggio, ad adottare contromisure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Ai sensi dell'Ordinanza n. 1403 del 1° dicembre 2017 sulla trasmissione di informazioni, ecc. alla Procura per i reati economici speciali, il Fornitore del Servizio è tenuto a informare le autorità in caso di sospetto di attività illegali, mentre non è tenuto a informare l'Utente di tale segnalazione. Gli account Utente interessati resteranno bloccati fino a quando la Procura per i reati economici speciali e la criminalità internazionale non avrà dato la propria approvazione alla riapertura dell'account dell'Utente bloccato.

9. Blocco dei conti di deposito a garanzia/degli Utenti

9.1 Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di interrompere l'accesso ai servizi di deposito a garanzia e di vietarne l'utilizzo, qualora gli oneri e le commissioni non possano essere coperti sui conti.

9.2 Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di interrompere l'accesso ai servizi di deposito a garanzia e di vietarne l'utilizzo, qualora l'Utente non fornisca tutte le informazioni richieste per la registrazione di cui al Capitolo 2 del presente Contratto ed eventuali informazioni aggiuntive che il Fornitore del Servizio è tenuto a raccogliere ai sensi della legge applicabile.

9.3 Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di vietare all'Utente l'accesso al servizio di deposito a garanzia, qualora il Fornitore del Servizio venga a conoscenza o sospetti ragionevolmente un rischio di attività criminali finanziarie, di utilizzo non autorizzato o fraudolento dei servizi di deposito a garanzia o per motivi relativi alla sicurezza dei sistemi a essi connessi.

9.4 L'indagine su tali attività di cui al punto 9.3 può indurre il Fornitore del Servizio, a sua esclusiva discrezione, a ritardare, bloccare o rifiutare l'elaborazione delle istruzioni, cfr. punto 7.7, o a rifiutare una richiesta di diventare Utente dei servizi di deposito a garanzia o la fornitura di tutti o di parte dei servizi di deposito a garanzia.

9.5 Il Fornitore del Servizio può bloccare gli account dell'Utente relativi ai servizi di deposito a garanzia o adottare le altre misure che ritenga opportune in caso di opposizione stragiudiziale notificata al Fornitore del Servizio da terzi in relazione ai beni dell'Utente, oppure qualora il Fornitore del Servizio venga informato di operazioni illecite effettive o presunte o qualora sussistano pretese di terzi sui beni detenuti dal Fornitore del Servizio.

9.6 Qualora l'Utente sia soggetto a qualsiasi forma di evento di insolvenza, quale l'incapacità di pagare i propri debiti, sia destinatario di un provvedimento o di un'istanza o di una delibera adottata ai fini della sua amministrazione, liquidazione o scioglimento, o sia intrapresa qualsiasi altra iniziativa societaria o procedimento legale a tal fine, oppure sia nominato un curatore amministrativo, curatore, gestore, liquidatore, amministratore, fiduciario o figura analoga su tutti i suoi beni o su una parte significativa di essi, il Fornitore del Servizio può rifiutarsi di dare seguito a qualsiasi istruzione e congelare i conti interessati, salvo diverso ordine di un tribunale. Una volta ricevuta la prova della nomina di un liquidatore o amministratore, il Fornitore del Servizio darà seguito alle sue Istruzioni e sbloccherà i conti.

9.7 Salvo che requisiti regolamentari lo impediscano, il Fornitore del Servizio informerà l'Utente non appena ragionevolmente possibile in caso di blocco del conto o dei conti di deposito a garanzia dell'Utente. Il Fornitore del Servizio può essere tenuto, ai sensi della legge applicabile, a notificare alle autorità che sistemi o conti sono stati bloccati o che richieste di Utenti sono state rifiutate.

10. Standard di servizio

10.1 Il Fornitore del Servizio si adopererà in ogni momento per garantire ai propri Utenti un accesso senza ostacoli e per offrire una funzionalità priva di errori di PayProff. Per motivi tecnici e in funzione della rete di telecomunicazioni mobile e fissa, non è possibile garantire un accesso permanentemente disponibile a PayProff. Interruzioni e accessi irregolari a PayProff non comportano alcun obbligo di risarcimento a carico del Fornitore del Servizio. Le interruzioni tecniche dell'accesso a PayProff non costituiscono un motivo valido per la risoluzione di un accordo di deposito a garanzia in essere.

11. Durata e risoluzione

11.1 L'account Utente PayProff non ha limiti di durata e può essere chiuso in qualsiasi momento dall'Utente e dal Fornitore del Servizio senza preavviso.

11.2 Se non vi è stata alcuna attività per oltre 365 giorni, il Fornitore del Servizio può decidere, senza preavviso, di eliminare un account Utente o di lasciarlo decadere. Il Fornitore del Servizio è tenuto a informarne l'Utente.

11.3 Dopo la chiusura di un account Utente, i presenti Termini e Condizioni Generali continueranno ad applicarsi ai pagamenti in deposito a garanzia non ancora effettuati al momento della chiusura.

11.4 Il Fornitore del Servizio non può risolvere il contratto con l'Utente se non contestualmente alla risoluzione di eventuali accordi con i Partner di Pagamento coinvolti.

12. Commissioni

12.1 La registrazione come Utente di PayProff è gratuita. Le commissioni sono addebitate solo per l'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia di PayProff.

12.2 I prezzi attuali sono indicati nella panoramica dei prezzi di PayProff, disponibile su payproff.com. Inoltre, all'Utente verrà mostrata la commissione esatta che gli sarà addebitata al momento della creazione o dell'accettazione di un'operazione.

12.3 Salvo diverso accordo, la commissione è pagata dai partner del deposito a garanzia. Come regola generale, PayProff fattura all'Utente venditore. La commissione viene detratta dall'importo erogato all'Utente venditore una volta soddisfatte le condizioni dell'accordo di deposito a garanzia. Le parti hanno la possibilità di ripartire in tutto o in parte le commissioni. Se l'Utente acquirente deve pagare parte della commissione, tale parte viene aggiunta all'importo concordato dai partner nell'accordo di deposito a garanzia.

12.4 L'Utente acquirente in un accordo di deposito a garanzia sostiene tutti i costi che possono sorgere in relazione al trasferimento di denaro sul conto di PayProff. Pertanto, l'Utente acquirente deve assicurarsi che l'importo ricevuto da PayProff corrisponda esattamente all'importo indicato nell'accordo di deposito a garanzia.

12.5 Se un'operazione in deposito a garanzia esistente viene annullata, il Fornitore del Servizio annullerà anche le commissioni fatturate. Se il pagamento è stato effettuato all'Utente venditore, le commissioni non vengono rimborsate, indipendentemente da successive modifiche dell'accordo di deposito a garanzia. I costi propri di cui al punto 12.4 non vengono rimborsati.

12.6 Se l'importo dell'accordo viene modificato prima che sia avvenuto un pagamento, la commissione verrà adeguata di conseguenza, con riferimento alla matrice dei prezzi applicabile in quel momento.

12.7 L'Utente accetta che le fatture relative alle commissioni possano essere inviate elettronicamente senza firma.

13. Responsabilità di PayProff

13.1 Nell'ambito del presente contratto, il Fornitore del Servizio è tenuto al risarcimento solo se il Fornitore del Servizio o coloro di cui il Fornitore del Servizio è responsabile agiscono con colpa grave o dimostrano negligenza grave.

13.2 Il Fornitore del Servizio non sarà tenuto al risarcimento dei danni né responsabile nei confronti dell'Utente per qualsiasi perdita, inclusi mancati profitti, costi, danni, spese o altre passività (“Perdita”) derivanti dall'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia, salvo nella misura in cui: i. la Perdita sia stata causata da negligenza, inadempimento doloso o frode del Fornitore del Servizio; e ii. la Perdita fosse ragionevolmente prevedibile dall'Utente e dal Fornitore del Servizio, al momento della stipula del contratto di utilizzo, come conseguenza della violazione degli obblighi del Fornitore del Servizio ai sensi del contratto.

13.3 Inoltre, il Fornitore del Servizio non sarà responsabile per sanzioni, penali, perdita di informazioni, profitti, avviamento, affari o risparmi previsti, né per eventuali Perdite indirette subite.

13.4 Il Fornitore del Servizio non sarà responsabile per Perdite derivanti da:

i. guasto/mancato accesso ai sistemi informatici o danni ai dati memorizzati in tali sistemi riconducibili agli eventi di seguito indicati, indipendentemente dal fatto che il Fornitore del Servizio o un appaltatore esterno sia responsabile della gestione di tali sistemi;

ii. guasti nell'alimentazione elettrica o nelle telecomunicazioni del Fornitore del Servizio, indisponibilità dei servizi di deposito a garanzia dovuta a interruzioni per manutenzione, misure legali o provvedimenti amministrativi, calamità naturali, guerra, sommosse, disordini civili, sabotaggio, terrorismo o vandalismo (inclusi virus informatici, cyberterrorismo, compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'hacking e altri crimini informatici);

iii. sciopero, serrata, boicottaggio o blocco, indipendentemente dal fatto che il conflitto sia diretto contro o avviato dal Fornitore del Servizio stesso o dalla sua organizzazione e indipendentemente dal motivo del conflitto. Ciò si applica anche se il conflitto riguarda solo una parte delle attività del Fornitore del Servizio;

iv. altre circostanze che esulano dal controllo del Fornitore del Servizio o dovute all'adempimento di altri obblighi del Fornitore del Servizio ai sensi della legge applicabile, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'azione di qualsiasi governo o ente governativo e/o l'interruzione dei sistemi bancari internazionali verso e/o attraverso i quali vengono inviati i pagamenti o dell'operatore SWIFT o di qualsiasi altro sistema di regolamento o compensazione.

13.5 Il Fornitore del Servizio e gli istituti corrispondenti, nell'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia, sono tenuti a verificare i pagamenti in entrata e in uscita rispetto alle pertinenti liste di controllo antiterrorismo e antiriciclaggio, inclusa la banca dati dell'UE, il che può comportare il blocco e il congelamento di un pagamento. In tal caso, il Fornitore del Servizio non è responsabile per eventuali Perdite successive subite dalla Piattaforma.

13.6 Il Fornitore del Servizio non sarà responsabile per eventuali Perdite derivanti dall'utilizzo da parte di Utenti non autorizzati e da altri utilizzi dei Servizi da parte degli Utenti contrari alla normativa.

13.7 La responsabilità complessiva del Fornitore del Servizio in relazione a tutte le pretese derivanti dall'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia e da qualsiasi operazione elaborata in relazione ai servizi di deposito a garanzia è limitata a DKK 10.000,00 in qualsiasi periodo di dodici mesi.

14. Diritto di recesso

14.1 Accettando i presenti Termini e Condizioni Generali, l'Utente accetta inoltre che il diritto di recesso previsto dalla legge danese sui contratti dei consumatori, cfr. Testo consolidato n. 1457 del 17 dicembre 2013, non si applica in relazione all'utilizzo dei servizi di deposito a garanzia del Fornitore del Servizio.

15. Normativa antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CFT)

15.1 Il Fornitore del Servizio e i suoi Partner di Pagamento sono soggetti alla legge danese antiriciclaggio e al Regolamento UE antiriciclaggio n. 2024/1624 relativo alla prevenzione dell'uso del sistema finanziario a fini di riciclaggio o finanziamento del terrorismo.

15.2 Il Fornitore del Servizio è tenuto e può adottare qualsiasi misura che ritenga appropriata per adempiere a tutti gli obblighi di conformità relativi o connessi all'individuazione, all'indagine e alla prevenzione del riciclaggio di denaro, della frode, della violazione di sanzioni e di altri reati finanziari. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
i. lo screening, l'intercettazione e l'esame di qualsiasi istruzione, comunicazione e richiesta degli Utenti, o di qualsiasi pagamento effettuato tramite i servizi di deposito a garanzia;
ii. l'accertamento della provenienza o del destinatario previsto dei fondi; e/o
iii. lo svolgimento di ulteriori accertamenti sullo status di una persona o di un ente, sul fatto che siano soggetti a un regime sanzionatorio, o la conferma dell'identità e dello status dell'Utente.

15.3 Su richiesta del Fornitore del Servizio, l'Utente è tenuto a fornire al Fornitore del Servizio e ai suoi Partner di Pagamento le informazioni e i documenti necessari per adempiere ai loro obblighi in materia di misure antiriciclaggio, e a informare immediatamente il Fornitore del Servizio di qualsiasi modifica intervenuta nel corso di un accordo.

15.4 In conformità alle disposizioni del diritto danese e dell'UE vigente in materia di partecipazione degli istituti finanziari alla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, l'Utente deve informare il Fornitore del Servizio dell'origine, dell'oggetto e della destinazione di qualsiasi operazione. Inoltre, l'Utente deve fornire le informazioni necessarie per stabilire la propria identità e, ove pertinente, il titolare legale dei conti bancari e/o delle operazioni associate. L'Utente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie al Fornitore del Servizio e ai suoi Partner di Pagamento per consentire loro di effettuare controlli approfonditi sull'operazione, a informare il Fornitore del Servizio di qualsiasi operazione straordinaria che si discosti dalla norma rispetto alle operazioni registrate nell'accordo e a fornire al Fornitore del Servizio i documenti o le informazioni necessari al riguardo.

15.5 Il Fornitore del Servizio può in qualsiasi momento annullare o sospendere l'utilizzo di un ID Utente, l'accesso a un account, l'esecuzione di un'operazione o un rimborso, qualora non siano state fornite le informazioni richieste in materia di conformità normativa. L'Utente è informato che qualsiasi operazione eseguita ai sensi del presente contratto può essere soggetta al diritto dell'Autorità di vigilanza finanziaria danese di ricevere informazioni.

15.6 In conformità alle norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge danese sulla protezione dei dati, l'Utente ha accesso a tutte le informazioni raccolte dal Fornitore del Servizio, a condizione che tale accesso non pregiudichi le misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, nella misura in cui le informazioni riguardino un richiedente o un Utente registrato.

15.7 La direzione o i dipendenti del Fornitore del Servizio e dei Partner di Pagamento che abbiano segnalato in buona fede alle autorità nazionali sospetti di riciclaggio di denaro o di finanziamento del terrorismo non possono essere oggetto di contenzioso civile o di altra indagine giudiziaria.

16. Diritti di proprietà intellettuale

16.1 Tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi a PayProff sono di proprietà di PayProff o del Fornitore del Servizio. L'Utente non può pertanto riprodurre, copiare, ricostruire, esporre, trasferire, pubblicare o altrimenti utilizzare tali diritti di proprietà intellettuale in modo diverso da quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni Generali.

17. Altre disposizioni

17.1 Tutti gli accordi tra il Fornitore del Servizio e l'Utente, incluso il presente Contratto, sono disciplinati dalla legge del luogo in cui ha sede legale il Fornitore del Servizio, fatte salve le norme imperative dell'UE a tutela dei consumatori e le leggi nazionali applicabili.

17.2 Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà sottoposta in via esclusiva ai tribunali della giurisdizione in cui si trova la sede legale del Fornitore del Servizio, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nel paese dell'Utente ai sensi del diritto dell'UE e della legislazione nazionale applicabile. Le controversie transfrontaliere possono essere risolte anche tramite la piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr (si apre in una nuova scheda).

17.3 PayProff può apportare modifiche continue alla funzionalità dei servizi di deposito a garanzia e di payproff.com e non può garantire che le funzioni esistenti saranno mantenute in futuro.

17.4 Il Fornitore del Servizio può in qualsiasi momento e senza preavviso modificare i presenti Termini e Condizioni Generali mediante notifica scritta via e-mail.