Lee esto antes de firmar un contrato con tu contratista

– y ahórrate una lección que puede salir muy cara.

Contratar a un profesional para reformar tu casa puede ser una gran oportunidad, pero también implica un riesgo personal y exige mucha confianza en el sector de la construcción. En PayProff queremos ayudar a que tanto tú como tu contratista tengáis una experiencia fluida y segura.

Tanto si trabajas con una gran constructora como con un profesional independiente, por primera vez o por vigésimo quinta, el proceso es básicamente el mismo. Un proyecto con éxito empieza con una buena preparación. Junto con tu contratista, defines un plan y cerráis un acuerdo sobre qué se va a hacer, cuándo y cómo. Es tu oportunidad de reducir el riesgo de malentendidos y costes imprevistos. También es el momento de recibir asesoramiento experto y asegurarte de que el contrato recoge todos los aspectos clave de tu proyecto, incluido cómo y cuándo se debe pagar.

Gestionar una obra es complejo y lleva mucho tiempo, sobre todo si lo compaginas con un trabajo a jornada completa y la familia. Cualquier proyecto tiene innumerables detalles y piezas en movimiento, aunque haya un contratista principal al mando. Ten en cuenta que quizá él no tenga el mismo interés personal en el resultado que tú como propietario. La nueva obra debe cumplir toda la legislación y normativa de construcción aplicable. Con tanto en juego, es fundamental tener un acuerdo por escrito con tu contratista o empresa antes de empezar los trabajos: así evitas desacuerdos graves más adelante.

En plena reforma, un momento que suele ser estresante y agotador, no quieres tener que preocuparte de si el trabajo se terminará o de qué pasará con el 30 % del precio del contrato que normalmente se paga por adelantado.

Por ejemplo, un caso publicado por el periódico danés Ekstra Bladet en agosto de 2021. Una pareja había contratado la reforma de su piso, con cocina y baño nuevos, instalación eléctrica, suelos y techos: un proyecto de 522.000 DKK en total.

Por desgracia, durante el proceso la empresa quebró. Aunque tenían un contrato firmado y habían pagado el 50 % del importe total por adelantado, ni siquiera el sistema BygGaranti pudo ayudarles. Lo habían hecho todo bien, planificando con cuidado y siguiendo todos los consejos, y aun así no había ninguna red de seguridad.

Bo y Lotte no podían prever que la empresa quebraría. Daban por hecho que, como consumidores particulares, tendrían algún tipo de protección, pero no fue así.

¿Cómo podría haber ayudado PayProff en una situación así?

Después de elegir contratista, elaboráis un plan y un acuerdo detallados, con un calendario de pagos incluido. Ahí es donde entra PayProff. Al incluir el acuerdo de pago en PayProff, te aseguras de no pagar hasta que se entregue el trabajo acordado en el contrato.

Así funciona en la práctica:

1. Recibes un presupuesto de tu contratista o empresa constructora.
2. Informas a la empresa de que quieres usar PayProff como solución de pago segura para garantizar que el trabajo se haga según lo acordado. Esto también da a tu contratista la seguridad de que tienes el dinero para pagar.
3. Depositas el importe acordado en tu cuenta de PayProff.
4. El contratista empieza a trabajar según el plan.
5. Según tu contrato, el dinero se libera cuando el trabajo se entrega con la calidad y el alcance acordados.

Te protegemos del fraude y de situaciones desagradables en las que has pagado por un servicio o producto que nunca se entrega, o que se entrega con menor calidad de la acordada. En muchos de estos casos es casi imposible recuperar el dinero, pero con PayProff puedes asegurarte una buena experiencia y el cumplimiento de los acuerdos entre tú y tu contratista.

Ha habido muchas iniciativas para mejorar la seguridad en las obras: plataformas como haandvaerker.dk trabajan en ello desde 2009. Aun así, algunos consumidores acaban en situaciones angustiosas y caras que se podrían haber evitado. Es algo que centros de conocimiento como Bolius.dk intentan prevenir activamente. Bolius cree que el conocimiento puede ayudar a evitar historias como la de Bo y Lotte. Casos así minan la confianza del público en el sector de la construcción y dificultan el trabajo de los contratistas honrados.

La realidad es que muchos consumidores no tienen tranquilidad durante una obra. PayProff quiere ayudar a recuperar esa confianza.

PayProff está diseñado para protegerte del fraude cuando pagas un proyecto antes de que el trabajo esté terminado. Ofrecemos una solución segura tanto para particulares como para contratistas. Al añadir tus condiciones de pago a PayProff e iniciar el proyecto, comprador y contratista pueden estar tranquilos. Tu dinero está protegido si no se cumple el acuerdo, y tu contratista sabe que tienes el dinero y que pagarás cuando el trabajo esté hecho.

Cuando el trabajo está terminado, tú, como comprador, solo tienes que hacer clic en «liberar fondos» en tu cuenta de PayProff. PayProff se creó para ofrecer a ambas partes, a ti y a tu contratista, una solución que refuerza la seguridad y la confianza en el proceso de construcción.