HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Diese deutsche Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde zur besseren Verständlichkeit automatisch übersetzt. Die englische Originalfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die maßgebliche Fassung. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen der übersetzten Fassung und der englischen Originalfassung ist die englische Fassung maßgebend.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der PayProff A/S und für die Nutzung der digitalen Treuhanddienste von PayProff.
1. Präambel
1.1 Diese Vereinbarung regelt das Rechtsverhältnis zwischen der PayProff A/S (der „Dienstanbieter“) und den Nutzern der digitalen Treuhanddienste von PayProff (die „Nutzer“ bzw. der „Nutzer“) und legt deren Allgemeine Geschäftsbedingungen fest.
1.2 Der Dienstanbieter stellt eine web- und app-basierte Benutzeroberfläche („PayProff“) für die treuhandbasierte Zahlung von Geldern bereit. Über diese Oberfläche können Zahlungsvorgänge eingeleitet, verfolgt, angepasst und ausgeführt werden. Als Anbieter technischer Dienstleistungen ist der Dienstanbieter für den Aufbau und die Wartung der für treuhandbasierte Zahlungen erforderlichen (technischen) Infrastruktur – Treuhandkonten – zuständig. Der Dienstanbieter handelt als technischer Vermittler und erbringt selbst keine regulierten Zahlungsdienste. Der Dienstanbieter ist kein Zahlungsdienstleister im Sinne des dänischen Zahlungsgesetzes (Lov om betalinger), vgl. Konsolidierungsgesetz Nr. 651 vom 10. Juni 2025.
1.3 Die Ausführung von Zahlungsaufträgen gemäß diesen Bedingungen erfolgt ausschließlich durch einen oder mehrere lizenzierte Zahlungsdienstleister (die „Zahlungspartner“), die gemäß PSD2 zugelassen sind und der Aufsicht der zuständigen Behörde in ihrem Rechtsgebiet unterliegen, bei dänischen Partnern einschließlich der dänischen Finanzaufsichtsbehörde (Finanstilsynet), und die der EU-Verordnung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT), Verordnung (EU) 2024/1624, unterliegen.
1.4 Die Zahlungspartner können je nach Standort des Nutzers und Währung der Transaktion variieren. Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptiert der Nutzer auch die Bedingungen der an der Transaktion beteiligten Zahlungspartner, die über deren jeweilige Websites abrufbar sind.
1.5 Der Dienstanbieter ist verpflichtet, alle geltenden Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie des dänischen Datenschutzgesetzes, Konsolidierungsgesetz Nr. 289 vom 8. März 2024.
2. Registrierung
2.1 Die Registrierung ist kostenlos und steht jeder natürlichen Person ab 18 Jahren sowie jeder juristischen Person offen, die in einem EU-/EWR-Mitgliedstaat gegründet wurde.
2.2 Bei der Registrierung hat der Nutzer seinen vollständigen Namen, seine elektronische ID, seine Sozialversicherungsnummer (bei natürlichen Personen) oder eine vergleichbare nationale persönliche Identifikationsnummer, eine gültige E-Mail-Adresse und in bestimmten Fällen Kopien persönlicher Dokumente anzugeben. Der Dienstanbieter kann darüber hinaus weitere persönliche Informationen oder gegebenenfalls Informationen über das von der Person vertretene Unternehmen anfordern. Der Nutzer hat im Zusammenhang mit seiner Registrierung außerdem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen des Dienstanbieters zu akzeptieren.
2.3 Die für die Registrierung angeforderten Informationen müssen korrekt und aktuell sein. Nach Abschluss der Registrierung stellt der Dienstanbieter dem Nutzer ein persönliches und kostenloses PayProff-Konto zur Verfügung, auf das der Nutzer mit seiner elektronischen ID oder mit den vom Dienstanbieter bereitgestellten Anmeldedaten zugreifen kann.
2.4 Der Dienstanbieter ist gesetzlich verpflichtet, alle Nutzer und alle über die Treuhanddienste durchgeführten Transaktionen fortlaufend zu überwachen. Dies umfasst die Überwachung von Anweisungen der Nutzer und von Transaktionen mit den Nutzern zur Verhinderung und Aufdeckung von Finanzkriminalität.
2.5 Die Bestimmungen der EU-AML/CFT-Verordnung (EU) 2024/1624 und der geltenden nationalen Geldwäschegesetze verlangen eine eindeutige Identifizierung des Empfängers von Geldern, die auf den Treuhandkonten von PayProff hinterlegt werden. Der Nutzer hat sich daher gegenüber dem Dienstanbieter und dessen Zahlungspartnern eindeutig zu identifizieren.
2.5.1 Für natürliche und juristische Personen bedeutet dies:
a) Die Identifizierung muss eIDAS oder einer gleichwertigen nationalen ID entsprechen. Ist diese nicht verfügbar, sind ein Reisepass und unterstützende Dokumente erforderlich.
b) Im Hinblick auf die Bestimmungen des Geldwäschegesetzes über Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung führt der Dienstanbieter im Namen der Zahlungspartner eingehende Kundenidentifizierungsprüfungen (Know Your Customer – KYC) gemäß den EU-Geldwäschevorschriften durch.
2.5.2 Für juristische Personen:
a) Identifizierung über eine mit der juristischen Person verbundene elektronische ID, etwa die ID eines bevollmächtigten Mitarbeiters, die mit dessen Sozialversicherungsnummer verknüpft ist.
b) Gibt es in dem Land kein von PayProff anerkanntes System zur Bereitstellung einer nationalen digitalen ID für Mitarbeiter, hat das Unternehmen auf Anfrage eine Kopie des Reisepasses und eines anderen Ausweisdokuments vorzulegen. Ausweise und Reisepässe müssen dem bevollmächtigten gesetzlichen Vertreter der juristischen Person oder dem bevollmächtigten Nutzer gehören.
c) Der Dienstanbieter führt eine KYC-Prüfung durch, um die Registrierung der juristischen Person, ihren Rechtsstatus, ihre wirtschaftlichen Eigentümer und ihre Geschäftsführer zu bestätigen.
d) „Wirtschaftliche Eigentümer“ sind die natürliche(n) oder juristische(n) Person(en), in deren Eigentum oder unter deren Kontrolle die juristische Person letztlich steht, oder die natürliche(n) Person(en), in deren Auftrag eine Transaktion oder Tätigkeit durchgeführt wird, einschließlich:
i) der natürlichen oder juristischen Person(en) in einer Gesellschaft, einem Unternehmen, einem Verein usw., die letztlich direkt oder indirekt eine ausreichende Anzahl von Anteilen oder Stimmrechten halten oder kontrollieren oder auf andere Weise Kontrolle ausüben, mit Ausnahme von Eigentümern von Gesellschaften, deren Anteile an einem geregelten Markt oder einem entsprechenden Markt gehandelt werden, der den Offenlegungspflichten gemäß dem EU-Recht oder entsprechenden internationalen Standards unterliegt.
ii) der operativen Geschäftsleitung, wenn keine Person unter i) identifiziert wird oder wenn Zweifel daran bestehen, inwieweit die identifizierte(n) Person(en) der/die wirtschaftliche(n) Eigentümer ist/sind.
iii) der natürlichen oder juristischen Person(en) in einer rechtlichen Vereinbarung, einschließlich eines Fonds, eines Trusts oder einer ähnlichen Rechtsgestaltung, die letztlich direkt oder indirekt die Kontrolle ausüben oder auf andere Weise in eigentümerähnlicher Eigenschaft handeln, einschließlich:
- des Vorstands bzw. Verwaltungsrats.
- besonderer Begünstigter oder, falls die Dividendenempfänger noch nicht bekannt sind, des Personenkreises, in dessen Interesse eine rechtliche Vereinbarung errichtet wurde oder wirksam ist.
- der Gründer, Verwalter oder Trust-Protektoren, sofern vorhanden.
e) Kann die unter c) genannte KYC-Prüfung ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden oder ist sich der Dienstanbieter nicht sicher, dass die KYC-Prüfung vollständig ist, kann der Dienstanbieter das Unternehmen um weitere Informationen bitten. Ein Registrierungsnachweis oder ein entsprechendes Dokument, das ab dem Ausstellungsdatum nicht älter als drei Monate ist und die Registrierung des Unternehmens in einem EU-Mitgliedstaat oder einem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums oder in einem Drittland bestätigt, das dem Unternehmen Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung auferlegt. Dieses Dokument muss den Namen des Unternehmens, seine Rechtsform, seine eingetragene Anschrift sowie die Identität seiner Gesellschafter und Geschäftsführer bestätigen.
f) Der Dienstanbieter kann eine beglaubigte Kopie der Satzung des Unternehmens sowie etwaiger Beschlüsse über die Bestellung eines gesetzlichen Vertreters anfordern.
2.6 Der Nutzer hat den Dienstanbieter unverzüglich über alle Änderungen der bei der Registrierung übermittelten Daten zu informieren oder die Informationen, soweit möglich, über sein PayProff-Konto zu korrigieren.
3. Beschreibung der Dienstleistungen
3.1 PayProff stellt den Nutzern der Treuhanddienste von PayProff Folgendes bereit:
a) Registrierung und Bereitstellung eines PayProff-Nutzerkontos.
b) Zahlungsverfahren für die Zahlung auf ein Treuhandkonto und Übermittlung von Zahlungsanweisungen an das Bankinstitut von PayProff.
c) Benachrichtigung des kaufenden Nutzers und des Zahlungsempfängers bei Statusänderungen im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang.
d) Historische Transaktionsdaten.
3.2 Der Dienstanbieter ist an dem Vertragsverhältnis zwischen zwei Nutzern der Treuhanddienste von PayProff weder als Vermittler noch als Vertreter einer Partei beteiligt. Der Dienstanbieter ist weder Käufer noch Verkäufer von Waren oder Dienstleistungen noch Mieter oder Vermieter im Rahmen eines Mietverhältnisses, da der Dienstanbieter lediglich Anbieter technischer Dienstleistungen ist. PayProff übernimmt keine Haftung in Bezug auf den Handel, die Transaktionen oder die allgemeine Geschäftsbeziehung zweier Treuhandpartner.
3.3 Der PayProff-Support kann im Falle einer Streitigkeit zwischen zwei Treuhandparteien hinzugezogen werden oder wenn eine Partei nicht auf Nachrichten der anderen Partei reagiert. Der PayProff-Support kann über die Kontakt-E-Mail support@payproff.com, über „Meldung zur Transaktion erstellen“ in der Übersicht der betreffenden Transaktion auf payproff.com oder über die Support-Schaltfläche in der mobilen App in Anspruch genommen werden.
3.4 Die personenbezogenen Daten der Treuhandpartner (Nachname, Vorname und IBAN) werden zum Zweck der geleisteten Zahlungen und der Auszahlung von Geldern elektronisch an die Zahlungspartner weitergeleitet.
4. PayProff-Konto
4.1 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Anmeldedaten so aufzubewahren, dass Dritte keinen Zugriff darauf haben. Zugangscodes usw. sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Erlangt ein Dritter Kenntnis von Zugangsdaten, Schlüsselkarten oder anderen Zugangsinformationen, hat der Nutzer den Dienstanbieter unverzüglich über die Kontaktadresse support@payproff.com zu informieren und seinen Zugangscode, seine Schlüsseldatei, seine Schlüsselkarte usw. unverzüglich zu ändern.
4.2 Wurden die elektronische ID, Zugangscodes usw. eines Nutzers von einem Dritten verwendet, hat der Nutzer den Dienstanbieter unverzüglich zu informieren und seinen Zugangscode, seine Schlüsseldatei, seine Schlüsselkarte usw. unverzüglich zu ändern.
4.3 Ein Nutzer darf nur ein einziges PayProff-Konto in der Web-App oder der mobilen App einrichten. Ein PayProff-Konto ist nicht übertragbar, und alle Rechte am PayProff-Konto erlöschen mit dem Tod, der Liquidation oder der Auflösung des Nutzers. Alle Versuche, mehrere Konten zu erstellen, werden untersucht und den Behörden gemeldet.
4.4 Der Nutzer ist für die Nutzung seines PayProff-Kontos verantwortlich und darf PayProff nur unter Einhaltung des jeweils geltenden Rechts und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nutzen.
5. Einrichtung einer Treuhandzahlung
5.1 Treuhandvereinbarungen werden über das PayProff-Konto des Nutzers eingeleitet.
5.2 Nachdem eine Treuhandzahlung eingerichtet wurde, hat der Nutzer folgende Möglichkeiten, den anderen Partner (Treuhandpartner) einzuladen:
a) durch Eingabe der E-Mail-Adresse des Treuhandpartners, woraufhin PayProff diesem eine Einladung per E-Mail sendet. Der Treuhandpartner kann anschließend dem sicheren Treuhandzahlungssystem beitreten, sofern er die Registrierung als Nutzer abgeschlossen hat. Der zahlende Nutzer kann dabei gleichzeitig bestätigen, dass er die Zustimmung des eingeladenen Treuhandpartners zur Übermittlung von dessen E-Mail-Adresse an den Dienstanbieter gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem dänischen Datenschutzgesetz aktiv eingeholt hat.
6. Ausgeschlossene Waren, Tätigkeiten und Dienstleistungen
6.1 Transaktionen mit Waren, Tätigkeiten und Dienstleistungen aus den folgenden Branchen sind von PayProff ausgeschlossen:
a) Waffen im Sinne des Waffengesetzes und Teile solcher Waffen, Munition, Feuerwerkskörper und Sprengstoffe.
b) Drogen, zugehörige Ausrüstung und Rauschmittel.
c) Verschreibungspflichtige Arzneimittel.
d) Glücksspiel- und Gaming-Unternehmen.
e) Sexuelle Dienstleistungen.
f) Nicht lizenzierte Auktionen.
g) Private Kurier- und Transportdienste.
h) Kriminelle Tätigkeiten sowie sonstige illegale Waren, Tätigkeiten und Dienstleistungen.
6.2 Der Dienstanbieter kann Treuhandeinzahlungen und -zahlungen, die mit unter 6.1 aufgeführten Waren, Tätigkeiten oder Dienstleistungen in Verbindung stehen, jederzeit sperren oder stornieren.
7. Zahlungsabwicklung mit PayProff
7.1 Schließt der zahlungspflichtige Treuhandpartner eine Treuhandvereinbarung ab, wird er aufgefordert, den vereinbarten Betrag zuzüglich etwaiger Gebühren und/oder Provisionen eines Drittanbieters (z. B. eines Online-Marktplatzes) auf das Treuhandkonto einzuzahlen. Weitere Informationen zu den Gebühren von PayProff finden Sie unter Punkt 12.
7.2 Wurde eine Treuhandvereinbarung vom kaufenden Nutzer eingerichtet, wird dieser erst dann aufgefordert, den vereinbarten Betrag zuzüglich etwaiger Gebühren und/oder Provisionen von Drittanbietern (z. B. eines Online-Marktplatzes) auf das Treuhandkonto einzuzahlen, wenn der Zahlungsempfänger als Nutzer eingerichtet wurde und die Treuhandvereinbarung angenommen hat.
7.3 Der eingezahlte Betrag wird an den Zahlungsempfänger überwiesen:
(a) nachdem der kaufende Nutzer ihn über das PayProff-Konto freigegeben hat, (b) nach Ablauf der automatischen Auszahlungsfrist oder (c) im Falle von Streitigkeiten, wenn eine neue verbindliche Vereinbarung zwischen den Parteien geschlossen wurde, oder (d) wenn PayProff eine gerichtliche Anordnung zur Auszahlung des eingezahlten Betrags erhalten hat.
7.4 Der Nutzer kann eine Treuhandvereinbarung ohne Angabe von Gründen stornieren, solange kein anderer Treuhandpartner die Vereinbarung unterzeichnet hat. Mit der Stornierung durch den Nutzer verliert der Zahlungslink für die Treuhandvereinbarung seine Gültigkeit. Eine Stornierungsanfrage verfällt sieben Tage nach ihrer Versendung.
7.5 Hat ein Treuhandpartner eine Treuhandvereinbarung unterzeichnet, kann diese Vereinbarung vom Nutzer nicht einseitig storniert werden. Nach Einzahlung eines Betrags auf das Treuhandkonto darf die Abwicklung der Zahlung nicht unterbrochen oder an den kaufenden Nutzer zurückgeführt werden, es sei denn, beide Parteien stimmen dem zu.
7.6 Ein- und ausgehende Zahlungen werden, sofern nicht anders vereinbart, in EUR per SEPA-Überweisung abgewickelt. Die gewählte Währung wird sowohl für ein- als auch für ausgehende Zahlungen verwendet.
7.7 Der Dienstanbieter kann nach eigenem Ermessen und ohne Haftung jede Zahlungsanweisung ablehnen oder verzögern, wenn:
i. die Anweisung ungenau, unvollständig oder unklar ist;
ii. die Anweisung von den betreffenden Nutzern nicht ordnungsgemäß autorisiert wurde oder wenn im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienste eine sonstige Sicherheitsverletzung aufgetreten ist;
iii. es sich um eine Anweisung handelt, die nach Auffassung des Dienstanbieters das Risiko einer Beteiligung an einem Vorgang birgt, bei dem es sich möglicherweise um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten, einschließlich Steuerbetrug, handeln könnte;
iv. gesetzliche oder regulatorische Anforderungen den Dienstanbieter an der Ausführung der Anweisung hindern oder erfordern, dass der Dienstanbieter weitere Nachforschungen anstellt;
v. die Transaktion im Vergleich zum üblichen Verhalten des Nutzers ungewöhnlich erscheint;
vi. eine einstweilige Verfügung oder Anordnung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts zum Einfrieren von Geldern oder eine andere spezifische Maßnahme im Zusammenhang mit der Verhinderung oder Untersuchung von Straftaten verhängt wurde;
vii. Ansprüche Dritter auf die beim Dienstanbieter gehaltenen Gelder bestehen sowie bei einem dem Dienstanbieter von Dritten mitgeteilten außergerichtlichen Widerspruch in Bezug auf die Vermögenswerte.
7.8 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsoptionen und die vom Dienstanbieter angebotenen Zahlungsinstitute für Auszahlungen vom Treuhandkonto ohne Vorankündigung zu ändern oder einzuschränken.
7.9 Der Nutzer kann eine Änderung des Preises des Geschäfts beantragen. Der Preis der Vereinbarung kann vom Nutzer nicht einseitig geändert werden. Eine Preisänderungsanfrage verfällt sieben Tage, nachdem sie an den Treuhandpartner gesendet wurde.
7.10 Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgebend.
8. Nutzungsbeschränkungen
8.1 Die Zahlung eines Betrags auf ein vom Nutzer angegebenes Bankkonto kann erst erfolgen, nachdem die Identität des Nutzers bestätigt und das KYC-Verfahren durchgeführt wurde. Bei natürlichen und juristischen Personen können bis zu drei Werktage und bei juristischen Personen bis zu vier Werktage vergehen, bis die angeforderten Dokumente vollständig hochgeladen sind.
8.2 Nach Abschluss der Identitätsbestätigung informiert der Dienstanbieter den Nutzer hierüber per E-Mail.
8.3 Besteht der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Geldwäsche, kann der Dienstanbieter bestimmte Funktionen (z. B. die Auszahlung von Geldern) im Konto des betreffenden Nutzers einschränken, bis eine Erklärung gefunden wurde, die diesen Verdacht ausräumt; oder der Dienstanbieter kann das Konto des betreffenden Nutzers bei Verdacht auf einen schwerwiegenden Verstoß vorübergehend sperren.
8.4 Der Dienstanbieter ist gemäß dem Zahlungsgesetz und dem Geldwäschegesetz verpflichtet, Gegenmaßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu ergreifen. Gemäß der Verordnung Nr. 1403 vom 1. Dezember 2017 über die Übermittlung von Informationen usw. an die Staatsanwaltschaft für besondere Wirtschaftskriminalität ist der Dienstanbieter verpflichtet, die Behörden zu informieren, wenn der Verdacht auf illegale Aktivitäten besteht, während der Dienstanbieter nicht verpflichtet ist, den Nutzer über eine solche Meldung zu informieren. Betroffene Nutzerkonten werden gesperrt, bis die Staatsanwaltschaft für besondere Wirtschaftskriminalität und internationale Kriminalität der Wiedereröffnung des gesperrten Nutzerkontos zugestimmt hat.
9. Sperrung von Treuhandkonten/Nutzern
9.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Treuhanddiensten zu sperren und deren Nutzung zu untersagen, wenn die Entgelte und Gebühren nicht durch die Konten gedeckt werden können.
9.2 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Treuhanddiensten zu sperren und deren Nutzung zu untersagen, wenn der Nutzer nicht alle in Kapitel 2 dieser Vereinbarung für die Registrierung erforderlichen Informationen sowie alle zusätzlichen Informationen bereitstellt, die der Dienstanbieter nach geltendem Recht erheben muss.
9.3 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, dem Nutzer den Zugang zum Treuhanddienst zu untersagen, wenn der Dienstanbieter Kenntnis von einem Risiko finanzkrimineller Aktivitäten, einer unbefugten oder betrügerischen Nutzung der Treuhanddienste erlangt oder ein solches Risiko begründet vermutet, oder aus Gründen, die die Sicherheit der damit verbundenen Systeme betreffen.
9.4 Die Untersuchung solcher in Ziffer 9.3 genannten Aktivitäten kann dazu führen, dass der Dienstanbieter nach eigenem Ermessen die Bearbeitung von Anweisungen gemäß Ziffer 7.7 verzögert, sperrt oder verweigert oder einen Antrag, Nutzer der Treuhanddienste zu werden, oder die Bereitstellung der Treuhanddienste ganz oder teilweise ablehnt.
9.5 Der Dienstanbieter kann die mit den Treuhanddiensten verbundenen Konten des Nutzers sperren oder andere Maßnahmen ergreifen, die der Dienstanbieter für angemessen hält, wenn dem Dienstanbieter von Dritten ein außergerichtlicher Widerspruch in Bezug auf Vermögenswerte des Nutzers mitgeteilt wird oder wenn der Dienstanbieter über tatsächliche oder mutmaßliche rechtswidrige Vorgänge informiert wird oder wenn Ansprüche Dritter auf die vom Dienstanbieter gehaltenen Vermögenswerte bestehen.
9.6 Wird der Nutzer von einem Insolvenzereignis gleich welcher Art betroffen, etwa Zahlungsunfähigkeit, wird gegen ihn eine Anordnung erlassen oder ein Antrag gestellt oder ein Beschluss über seine Verwaltung, Abwicklung oder Auflösung gefasst oder wird ein sonstiger gesellschaftsrechtlicher Schritt oder ein rechtliches Verfahren mit diesem Ziel eingeleitet, oder wird für sein gesamtes Vermögen oder einen wesentlichen Teil davon ein Zwangsverwalter, Konkursverwalter, Verwalter, Liquidator, Insolvenzverwalter, Treuhänder oder eine vergleichbare Person bestellt, kann der Dienstanbieter die Ausführung von Anweisungen verweigern und die betreffenden Konten einfrieren, sofern nicht von einem Gericht anders angeordnet. Sobald der Dienstanbieter einen Nachweis darüber erhält, dass ein Liquidator oder Insolvenzverwalter bestellt wurde, wird der Dienstanbieter dessen Anweisungen befolgen und die Konten freigeben.
9.7 Sofern regulatorische Anforderungen den Dienstanbieter nicht daran hindern, wird der Dienstanbieter den Nutzer so bald wie vernünftigerweise möglich über die Sperrung seines Treuhandkontos bzw. seiner Treuhandkonten informieren. Der Dienstanbieter kann nach geltendem Recht verpflichtet sein, den Behörden mitzuteilen, dass Systeme oder Konten gesperrt oder Nutzeranträge abgelehnt wurden.
10. Servicestandards
10.1 Der Dienstanbieter bemüht sich jederzeit, seinen Nutzern einen ungehinderten Zugang zu gewährleisten und eine fehlerfreie Funktionalität von PayProff bereitzustellen. Aus technischen Gründen und in Abhängigkeit vom Mobilfunk- und Festnetz kann ein dauerhaft verfügbarer Zugang zu PayProff nicht garantiert werden. Störungen und ein unregelmäßiger Zugang zu PayProff begründen keine Verpflichtung des Dienstanbieters zur Leistung von Schadensersatz. Technische Störungen beim Zugang zu PayProff sind kein triftiger Grund für die Beendigung einer bestehenden Treuhandvereinbarung.
11. Laufzeit und Kündigung
11.1 Das PayProff-Nutzerkonto ist zeitlich nicht befristet und kann vom Nutzer und vom Dienstanbieter jederzeit ohne Vorankündigung gekündigt werden.
11.2 Hat über einen Zeitraum von mehr als 365 Tagen keine Aktivität stattgefunden, kann der Dienstanbieter ohne Vorankündigung entscheiden, ein Nutzerkonto zu löschen oder es verfallen zu lassen. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, den Nutzer hierüber zu informieren.
11.3 Nach der Kündigung eines Nutzerkontos gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Treuhandzahlungen, die zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht ausgeführt wurden, weiterhin.
11.4 Der Dienstanbieter darf die Vereinbarung mit dem Nutzer nur kündigen, wenn gleichzeitig etwaige Vereinbarungen mit den beteiligten Zahlungspartnern gekündigt werden.
12. Gebühren
12.1 Die Registrierung als Nutzer von PayProff ist kostenlos. Gebühren werden nur für die Nutzung der Treuhanddienste von PayProff erhoben.
12.2 Die aktuellen Preise sind in der Preisübersicht von PayProff aufgeführt, die auf payproff.com verfügbar ist. Darüber hinaus wird dem Nutzer beim Erstellen oder Annehmen einer Transaktion die genaue Gebühr angezeigt, die ihm berechnet wird.
12.3 Sofern nicht anders vereinbart, wird die Gebühr von den Treuhandpartnern getragen. In der Regel stellt PayProff dem verkaufenden Nutzer die Gebühr in Rechnung. Die Gebühr wird von der Auszahlung an den verkaufenden Nutzer abgezogen, wenn die Bedingungen der Treuhandvereinbarung erfüllt sind. Die Parteien haben die Möglichkeit, die Gebühren ganz oder teilweise zu teilen. Muss der kaufende Nutzer einen Teil der Gebühr zahlen, wird dieser Teil der Gebühr zu dem Betrag hinzugerechnet, den die Partner in der Treuhandvereinbarung vereinbart haben.
12.4 Der kaufende Nutzer einer Treuhandvereinbarung trägt alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Überweisung von Geld auf das Konto von PayProff entstehen können. Der kaufende Nutzer hat daher sicherzustellen, dass der Betrag, den PayProff erhält, genau dem in der Treuhandvereinbarung angegebenen Betrag entspricht.
12.5 Wird eine bestehende Treuhandtransaktion storniert, storniert der Dienstanbieter auch die in Rechnung gestellten Gebühren. Wurde bereits eine Zahlung an den verkaufenden Nutzer geleistet, werden die Gebühren unabhängig von späteren Änderungen der Treuhandvereinbarung nicht erstattet. Eigene Kosten gemäß 12.4 werden nicht erstattet.
12.6 Wird der Betrag der Vereinbarung geändert, bevor eine Zahlung erfolgt ist, wird die Gebühr unter Bezugnahme auf die zu diesem Zeitpunkt geltende Preismatrix entsprechend angepasst.
12.7 Der Nutzer akzeptiert, dass Rechnungen über Gebühren elektronisch und ohne Unterschrift versendet werden können.
13. Haftung von PayProff
13.1 Im Rahmen dieser Vereinbarung ist der Dienstanbieter nur dann zur Leistung von Schadensersatz verpflichtet, wenn der Dienstanbieter oder diejenigen, für die der Dienstanbieter verantwortlich ist, grob fahrlässig handeln oder grobe Fahrlässigkeit an den Tag legen.
13.2 Der Dienstanbieter haftet gegenüber dem Nutzer nicht auf Schadensersatz und ist ihm gegenüber nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich entgangener Gewinne, Kosten, Schadensersatzaufwendungen oder sonstiger Verbindlichkeiten („Verlust“), die im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienste entstehen, es sei denn: i. der Verlust wurde durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder Betrug des Dienstanbieters verursacht; und ii. der Verlust war für den Nutzer und den Dienstanbieter zum Zeitpunkt des Abschlusses der Nutzungsvereinbarung als Folge einer Verletzung der Pflichten des Dienstanbieters aus der Vereinbarung vernünftigerweise vorhersehbar.
13.3 Darüber hinaus haftet der Dienstanbieter nicht für Geldbußen, Vertragsstrafen, den Verlust von Informationen, Gewinn, Firmenwert, Geschäften oder erwarteten Einsparungen oder für erlittene indirekte Verluste.
13.4 Der Dienstanbieter haftet nicht für Verluste, die sich ergeben aus:
i. Ausfall von bzw. fehlendem Zugang zu IT-Systemen oder Beschädigung von in solchen Systemen gespeicherten Daten, die auf die nachstehend genannten Ereignisse zurückzuführen sind, unabhängig davon, ob der Dienstanbieter oder ein externer Auftragnehmer für den Betrieb dieser Systeme verantwortlich ist;
ii. Ausfall der Stromversorgung oder der Telekommunikation des Dienstanbieters, Nichtverfügbarkeit der Treuhanddienste aufgrund von Wartungsausfallzeiten, rechtlichen Maßnahmen oder behördlichen Anordnungen, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, zivilen Unruhen, Sabotage, Terrorismus oder Vandalismus (einschließlich Computerviren, Cyberterrorismus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hacking und andere Cyberkriminalität);
iii. Streik, Aussperrung, Boykott oder Blockade, unabhängig davon, ob sich der Konflikt gegen den Dienstanbieter selbst oder seine Organisation richtet oder von diesem ausgeht, und unabhängig vom Grund des Konflikts. Dies gilt auch, wenn der Konflikt nur einen Teil der Geschäftstätigkeit des Dienstanbieters betrifft;
iv. sonstigen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Dienstanbieters liegen oder auf die Erfüllung anderer Pflichten des Dienstanbieters nach geltendem Recht zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handlungen einer Regierung oder Regierungsbehörde und/oder Störungen der internationalen Bankensysteme, an die und/oder über die Zahlungen gesendet werden, oder des Betreibers von SWIFT oder eines anderen Abwicklungs- oder Clearingsystems.
13.5 Der Dienstanbieter und die Korrespondenzinstitute sind bei der Nutzung der Treuhanddienste verpflichtet, ein- und ausgehende Zahlungen mit den einschlägigen Terror- und Geldwäsche-Beobachtungslisten, einschließlich der EU-Datenbank, abzugleichen, was dazu führen kann, dass eine Zahlung angehalten und eingefroren wird. In diesem Fall haftet der Dienstanbieter nicht für etwaige daraus entstehende Verluste der Plattform.
13.6 Der Dienstanbieter haftet nicht für Verluste, die sich aus der Nutzung durch unbefugte Nutzer und aus einer sonstigen vorschriftswidrigen Nutzung der Dienste durch Nutzer ergeben.
13.7 Die Gesamthaftung des Dienstanbieters für alle Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienste und mit im Rahmen der Treuhanddienste abgewickelten Transaktionen entstehen, ist auf DKK 10.000,00 innerhalb eines Zeitraums von zwölf Monaten begrenzt.
14. Widerrufsrecht
14.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Nutzer auch, dass das Widerrufsrecht nach dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz, vgl. Konsolidierungsgesetz Nr. 1457 vom 17. Dezember 2013, im Zusammenhang mit der Nutzung der Treuhanddienste des Dienstanbieters nicht gilt.
15. Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT)
15.1 Der Dienstanbieter und seine Zahlungspartner unterliegen dem dänischen Geldwäschegesetz und der EU-Geldwäscheverordnung Nr. 2024/1624 zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems für Zwecke der Geldwäsche oder der Terrorismusfinanzierung.
15.2 Der Dienstanbieter ist verpflichtet und berechtigt, alle Maßnahmen zu ergreifen, die der Dienstanbieter für angemessen hält, um sämtliche Compliance-Pflichten im Zusammenhang mit der Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Geldwäsche, Betrug, Sanktionsverstößen und sonstiger Finanzkriminalität zu erfüllen. Solche Maßnahmen können unter anderem Folgendes umfassen:
i. Überprüfung, Abfangen und Untersuchung aller Anweisungen, Mitteilungen und Anträge von Nutzern oder aller über die Treuhanddienste geleisteten Zahlungen;
ii. Untersuchung der Herkunft oder des vorgesehenen Empfängers von Geldern; und/oder
iii. weitere Nachforschungen zum Status einer Person oder Organisation, etwa ob sie einem Sanktionsregime unterliegt, oder Bestätigung der Identität und des Status des Nutzers.
15.3 Auf Anfrage des Dienstanbieters ist der Nutzer verpflichtet, dem Dienstanbieter und seinen Zahlungspartnern die erforderlichen Informationen und Dokumente zur Erfüllung ihrer Pflichten im Zusammenhang mit Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche zur Verfügung zu stellen und den Dienstanbieter unverzüglich über alle Änderungen zu informieren, die während der Laufzeit einer Vereinbarung eintreten.
15.4 In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden dänischen und EU-Rechts über die Mitwirkung von Finanzinstituten an der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung hat der Nutzer den Dienstanbieter über Herkunft, Gegenstand und Bestimmung jeder Transaktion zu informieren. Darüber hinaus hat der Nutzer die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um die Identität des Nutzers und gegebenenfalls den rechtlichen Inhaber von Bankkonten und/oder damit verbundenen Transaktionen festzustellen. Der Nutzer verpflichtet sich, dem Dienstanbieter und seinen Zahlungspartnern alle erforderlichen Informationen zu geben, damit diese die Transaktion gründlich prüfen können, den Dienstanbieter über jede außergewöhnliche Transaktion zu informieren, die von den in der Vereinbarung registrierten Transaktionen abweicht, und dem Dienstanbieter die diesbezüglich erforderlichen Dokumente oder Informationen zu übergeben.
15.5 Der Dienstanbieter kann jederzeit die Verwendung einer Nutzer-ID, den Zugang zu einem Konto, die Ausführung einer Transaktion oder eine Erstattung stornieren oder aussetzen, wenn die erforderlichen Informationen zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften nicht bereitgestellt wurden. Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass jede im Rahmen dieser Vereinbarung ausgeführte Transaktion dem Auskunftsrecht der dänischen Finanzaufsichtsbehörde unterliegen kann.
15.6 In Übereinstimmung mit den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung und des dänischen Datenschutzgesetzes hat der Nutzer Zugang zu allen vom Dienstanbieter zusammengetragenen Informationen, sofern dieser Zugang Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung nicht gefährdet, soweit die Informationen einen Antragsteller oder registrierten Nutzer betreffen.
15.7 Gegen die Geschäftsleitung oder Mitarbeiter des Dienstanbieters und der Zahlungspartner, die den nationalen Behörden in gutem Glauben einen Verdacht auf Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung gemeldet haben, können weder Zivilklagen erhoben noch andere gerichtliche Untersuchungen eingeleitet werden.
16. Rechte an geistigem Eigentum
16.1 Alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum an und in Bezug auf PayProff sind Eigentum von PayProff oder des Dienstanbieters. Der Nutzer darf diese Rechte an geistigem Eigentum daher nicht vervielfältigen, kopieren, rekonstruieren, anzeigen, übertragen, veröffentlichen oder anderweitig auf eine andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Weise nutzen.
17. Sonstige Bestimmungen
17.1 Alle Vereinbarungen zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer, einschließlich dieser Vereinbarung, unterliegen dem Recht des Landes, in dem der Dienstanbieter seinen eingetragenen Sitz hat, vorbehaltlich zwingender EU-Verbraucherschutzvorschriften und geltender nationaler Gesetze.
17.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, werden ausschließlich den Gerichten des Rechtsgebiets vorgelegt, in dem sich der eingetragene Sitz des Dienstanbieters befindet, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Land des Nutzers nach EU-Recht und geltendem nationalem Recht. Grenzüberschreitende Streitigkeiten können auch über die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung (OS) beigelegt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr (öffnet in neuem Tab).
17.3 PayProff kann laufend Anpassungen an der Funktionalität der Treuhanddienste und von payproff.com vornehmen und kann nicht garantieren, dass bestehende Funktionen künftig beibehalten werden.
17.4 Der Dienstanbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung durch schriftliche Mitteilung per E-Mail ändern.