Lies das, bevor du einen Vertrag mit deinem Handwerker unterschreibst

– und erspar dir eine möglicherweise teure Lektion.

Einen Profi mit der Renovierung deines Zuhauses zu beauftragen, kann eine tolle Chance sein – bringt aber auch ein persönliches Risiko mit sich und erfordert viel Vertrauen in die Baubranche. Bei PayProff wollen wir dazu beitragen, dass du und dein Handwerker eine reibungslose und sichere Zusammenarbeit habt.

Ob du mit einem großen Bauunternehmen oder einem selbstständigen Handwerker arbeitest – zum ersten oder zum fünfundzwanzigsten Mal –, der Ablauf ist weitgehend derselbe. Ein erfolgreiches Projekt beginnt mit gründlicher Vorbereitung. Gemeinsam mit deinem Handwerker legst du einen Plan fest und triffst eine Vereinbarung darüber, was wann und wie gemacht werden soll. Das ist deine Chance, das Risiko von Missverständnissen und unvorhergesehenen Kosten zu verringern. Gleichzeitig kannst du dir fachkundigen Rat holen und sicherstellen, dass der Vertrag alle wichtigen Punkte deines Projekts abdeckt – auch, wie und wann bezahlt wird.

Ein Bauprojekt zu managen ist komplex und zeitaufwendig, besonders wenn du nebenbei einen Vollzeitjob und Familie unter einen Hut bringen musst. Jedes Projekt hat unzählige Details und bewegliche Teile, selbst wenn ein Generalunternehmer die Verantwortung trägt. Bedenke: Er hat nicht unbedingt dasselbe persönliche Interesse am Ergebnis wie du als Eigentümer. Dein neuer Anbau muss alle geltenden Gesetze und Bauvorschriften erfüllen. Weil so viel auf dem Spiel steht, ist es entscheidend, vor Beginn der Arbeiten eine schriftliche Vereinbarung mit deinem Handwerker oder Unternehmen zu treffen – so vermeidest du später ernsthafte Streitigkeiten.

Mitten in einer Renovierung – oft eine stressige und kräftezehrende Zeit – willst du dir keine Sorgen darüber machen, ob die Arbeit fertig wird oder was mit den 30 % des Auftragswerts passiert, die üblicherweise im Voraus bezahlt werden.

Nimm zum Beispiel einen Fall, über den die dänische Zeitung Ekstra Bladet im August 2021 berichtete. Ein Paar hatte die Renovierung seiner Wohnung in Auftrag gegeben, darunter eine neue Küche, ein neues Bad, Elektroarbeiten, Böden und Decken – Gesamtkosten des Projekts: 522.000 DKK.

Leider meldete das Unternehmen während der Arbeiten Insolvenz an. Obwohl das Paar einen unterschriebenen Vertrag hatte und 50 % des Gesamtbetrags im Voraus bezahlt hatte, konnte nicht einmal die BygGaranti-Regelung helfen. Sie hatten alles richtig gemacht – sorgfältig geplant und alle Ratschläge befolgt –, und trotzdem gab es kein Sicherheitsnetz.

Bo und Lotte konnten nicht vorhersehen, dass das Unternehmen pleitegehen würde. Sie gingen davon aus, dass es als private Verbraucher irgendeine Form von Schutz geben würde – doch den gab es nicht.

Wie hätte PayProff in so einer Situation helfen können?

Nachdem du einen Handwerker ausgewählt hast, erstellst du einen detaillierten Plan und eine Vereinbarung – inklusive Zahlungsplan. Genau hier kommt PayProff ins Spiel. Wenn du die Zahlungsvereinbarung über PayProff abwickelst, stellst du sicher, dass du erst bezahlst, wenn die vertraglich vereinbarte Arbeit geliefert ist.

So funktioniert es in der Praxis:

1. Hol dir ein Angebot von deinem Handwerker oder Bauunternehmen ein.
2. Teile dem Unternehmen mit, dass du PayProff als sichere Zahlungslösung nutzen möchtest, damit der Auftrag wie vereinbart ausgeführt wird. So weiß auch dein Handwerker, dass du das Geld für die Bezahlung hast.
3. Zahle den vereinbarten Betrag auf dein PayProff-Konto ein.
4. Der Handwerker beginnt die Arbeit nach Plan.
5. Gemäß eurem Vertrag wird das Geld freigegeben, sobald die Arbeit in der vereinbarten Qualität und im vereinbarten Umfang geliefert ist.

Wir schützen dich vor Betrug und vor unangenehmen Situationen, in denen du für eine Leistung oder ein Produkt bezahlt hast, das nie geliefert wird – oder in schlechterer Qualität als vereinbart. In vielen dieser Fälle ist es fast unmöglich, dein Geld zurückzubekommen. Mit PayProff sorgst du dagegen für eine positive Erfahrung und dafür, dass die Vereinbarungen zwischen dir und deinem Handwerker eingehalten werden.

Es gab viele Initiativen, um die Sicherheit beim Bauen zu verbessern – Plattformen wie haandvaerker.dk arbeiten seit 2009 daran. Trotzdem geraten manche Verbraucher in belastende und teure Situationen, die sich hätten vermeiden lassen. Genau das wollen Wissensportale wie Bolius.dk aktiv verhindern. Bolius ist überzeugt, dass Wissen helfen kann, Geschichten wie die von Bo und Lotte zu verhindern. Solche Fälle untergraben das Vertrauen der Öffentlichkeit in die Baubranche und erschweren ehrlichen Handwerkern ihre Arbeit.

Tatsächlich fehlt vielen Verbrauchern während eines Bauprojekts die nötige Sicherheit. PayProff möchte helfen, dieses Vertrauen wiederherzustellen.

PayProff schützt dich vor Betrug, wenn du ein Projekt bezahlst, bevor die Arbeit abgeschlossen ist. Wir bieten eine sichere Lösung für Privatpersonen und Handwerker. Wenn du deine Zahlungsbedingungen in PayProff hinterlegst und das Projekt startest, können Auftraggeber und Handwerker ganz beruhigt sein. Dein Geld ist geschützt, falls die Vereinbarung nicht eingehalten wird, und dein Handwerker weiß, dass du das Geld hast und nach getaner Arbeit bezahlst.

Wenn die Arbeit fertig ist, klickst du als Auftraggeber in deinem PayProff-Konto einfach auf „Geld freigeben“. PayProff wurde entwickelt, um beiden Seiten – dir und deinem Handwerker – eine Lösung zu bieten, die Sicherheit und Vertrauen beim Bauen stärkt.