Question 1

Hvad er PayProff?

Accepted Answer

PayProff er en digital tjeneste, der holder dine penge sikre under
                handelstransaktioner. Vi opbevarer pengene på en sikker konto, indtil begge parter
                er tilfredse med handlen. Tænk på det som en betroet mellemmand, der sikrer, at alt
                i en handel forløber problemfrit, før pengene frigives.PayProff A/S,
                grundlagt i 2019, har en betalingsinstituttilladelse (PSP-licens)
                udstedt af Finanstilsynet.

Question 2

Hvad er en deponeringskonto? (escrow account)

Accepted Answer

En deponeringskonto er en forsikret sikker konto, der opbevarer penge trygt, indtil
                betingelserne for en handel er opfyldt. Det er som et værktøj der sikrer, at både
                køber og sælger er beskyttet.Deponering (escrow) er den
                proces, hvor en neutral tredjepart opbevarer pengene, indtil begge parter har
                fuldført deres del af aftalen. Dette gør transaktioner mere sikre og hjælper med at
                opbygge tillid mellem køber og sælger. Det bruges almindeligt til ting som
                telefoner, bærbare computere, biler, smykker og endda fast ejendom.

Question 3

Hvorfor skal jeg bruge PayProff?

Accepted Answer

PayProff holder dine penge sikre. Det beskytter både købere og sælgere. For købere
                sikrer det, at du får det, du har betalt for. For sælgere garanterer det, at køberen
                rent faktisk har pengene. Det reducerer risikoen for begge parter og gør
                transaktionen mere problemfri og sikker.

Question 4

Hvem kan benytte PayProff?

Accepted Answer

Alle med mit-id, der ønsker at købe eller sælge sikkert, uanset om det er en
                telefon, en bærbar computer, en bil eller endda en båd. PayProff er perfekt til
                transaktioner af enhver størrelse.

Question 5

Hvordan virker PayProff?

Accepted Answer

Sådan fungerer PayProff med et par eksempler:‍Eksempel 1: Køb af en bærbar computer: 1: Du aftaler med sælgeren at bruge PayProff.2: Du opretter en
                konto og sender en invitation til sælgeren.3: Du betaler sælgeren via
                PayProff, og begge parter får besked, når betalingen er modtaget.4: Sælgeren
                sender dig den bærbare computer og deler sporingsoplysninger.5: Når du er
                tilfreds med den bærbare computer, frigiver du betalingen.6: Hvis der er noget
                galt, forbliver pengene hos PayProff, indtil problemet er løst.Eksempel 2: Ansættelse af en håndværker:
                Ansættelse af en håndværker1: I aftaler at bruge PayProff til betalingen.2:
                Køberen indbetaler betalingen til PayProff, og begge parter får besked.3: Håndværkeren
                påbegynder arbejdet.4: Når arbejdet er udført, og køberen er tilfreds,
                frigiver de betalingen.5: Hvis der er et problem med arbejdet, forbliver
                betalingen hos PayProff, indtil det er løst.‍Eksempel 3: Leje af en lejlighed1: Du aftaler med udlejeren at bruge PayProff.2: Du betaler udlejeren
                via PayProff, og begge parter får besked, når betalingen er modtaget.3: Du
                flytter ind og inspicerer lejligheden.4: Når du er tilfreds, frigiver du
                betalingen.5: Hvis der er et problem, forbliver pengene hos PayProff, indtil
                det er løst.

Question 6

Hvordan opretter jeg en konto?

Accepted Answer

Du skal blot tilmelde dig med Mit-ID og derefter klikke på "Opret transaktion" for
                at starte en handel. Udfyld detaljerne såsom beløbet, hvem der betaler gebyret, og
                hvornår du forventer, at betalingen skal frigives.

Question 7

Hvordan nulstiller jeg mit kodeord?

Accepted Answer

Send en e-mail til
                support@payproff.com hvis du har brug for at nulstille dit kodeord.

Question 8

Hvordan sletter jeg min PayProff-konto?

Accepted Answer

Hvis du ønsker at slette din konto, bedes du sende os en e-mail på support@payproff.com.

Question 9

Hvor meget koster det at bruge PayProff?

Accepted Answer

Du kan tjekke omkostningerne ved hjælp af vores prisberegner.

Question 10

Hvad er forskellen på manuel og automatisk udbetaling?

Accepted Answer

Automatisk udbetaling:Pengene sendes til sælgeren efter et
                fast antal dage.‍Manuel udbetaling:Køberen
                frigiver pengene, når vedkommende er tilfreds med produktet eller tjenesten.

Question 11

Hvordan frigiver jeg penge?

Accepted Answer

Hvis du bruger manuel udbetaling, frigiver du selv pengene, når du godkender at
                transaktionen er afsluttet. Ved automatisk udbetaling sendes pengene til sælgeren
                efter den aftalte tid.

Question 12

Er det sikkert at bruge PayProff?

Accepted Answer

Ja, PayProff tager din sikkerhed alvorligt. Vi verificerer brugere, før de kan bruge
                platformen, og vi kører kontroller for at stoppe mistænkelig aktivitet. PayProff har
                også en licens fra Finanstilsynet.

Question 13

Er mine penge sikre hos PayProff?

Accepted Answer

Dine penge er sikre hos PayProff. Vi verificerer brugernes identitet og følger
                strenge sikkerhedsforanstaltninger. Hvis du er en privatperson i Danmark, bruger vi
                MitID til identitetsbekræftelse. Vi tilføjer snart flere verifikationsmuligheder for
                brugere uden for Danmark.

Question 14

Hvad skal jeg gøre, hvis min konto er blevet kompromitteret?

Accepted Answer

Kontakt venligst vores supportteam øjeblikkeligt, hvis du har mistanke om, at din
                konto er blevet kompromitteret.

Question 15

Hvorfor har PayProff brug for mine bankoplysninger?

Accepted Answer

Vi har brug for dine bankoplysninger for at kunne sende dig betalingen eller
                refundere dig, hvis det er nødvendigt. På denne måde behøver du ikke at dele dine
                bankoplysninger direkte med den anden part i handlen.

Spørgsmål?Find dit svar her

Spørgsmål?
Find dit svar her